设施环境调研问卷

您好!我们正在进行一项关于设施环境满意度的调研,旨在了解您对当前所处或使用设施环境的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化环境设计,提升使用体验。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您本次评价的设施类型是?

办公楼宇/写字楼
购物中心/商场
公共交通枢纽(如机场、火车站)
医院/医疗机构
学校/教育机构
公园/公共绿地
住宅小区
其他

Q2:您是该设施的?

日常使用者(如员工、学生、居民)
访客/顾客
管理人员
其他

Q3:请对设施的整体清洁卫生状况进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
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Q4:您认为以下哪些区域的清洁状况需要重点改进?(可多选)

公共走廊/通道
卫生间/洗手间
电梯/扶梯
大堂/接待区
餐饮区/茶水间
停车场/车库
户外绿化/道路
其他

Q5:您对室内的温度与空气流通(如新风、空调)感觉如何?

非常舒适
比较舒适
一般
比较闷热或寒冷
非常不适

Q6:您对设施内的自然采光(白天)是否满意?

非常满意,光线充足
比较满意
一般
不太满意,部分区域较暗
非常不满意,光线严重不足

Q7:您对设施内的人造照明(灯光)是否满意?

非常满意,亮度适宜且舒适
比较满意
一般
不太满意,部分区域过亮或过暗
非常不满意,照明严重不足或刺眼

Q8:请对设施内的噪音控制水平进行评分。(1分-非常嘈杂,5分-非常安静)

分数
标签

Q9:您认为主要的噪音来源是?(可多选)

人员交谈声
设备运行声(空调、电梯等)
外部交通噪音
施工或装修噪音
广播/音乐声
其他

Q10:您对卫生间/洗手间的设施(如厕位、洗手台、干手设备)的充足性与便利性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意,经常需要排队或设备不足
非常不满意

Q11:您对电梯/扶梯的运行效率与等待时间是否满意?

非常满意,几乎无需等待
比较满意
一般
不太满意,等待时间较长
非常不满意,经常故障或极度拥挤

Q12:您对指向标识(如路牌、导览图、楼层索引)的清晰度与准确性评价如何?

非常清晰准确,易于找到目的地
比较清晰
一般
不太清晰,有时会困惑
非常混乱,经常找不到路

Q13:您认为哪些无障碍设施需要完善或增设?(可多选)

无障碍坡道/通道
无障碍电梯及按钮
无障碍卫生间
盲道/触觉指引
低位服务台/设施
无障碍停车位
其他

Q14:您对公共休息区(如座椅、沙发)的数量与舒适度是否满意?

非常满意,充足且舒适
比较满意
一般
不太满意,数量不足或不够舒适
非常不满意

Q15:您认为设施内的绿植布置对改善环境有帮助吗?

非常有帮助,令人心情愉悦
有一定帮助
感觉不明显
基本没有帮助
植物维护不佳,反而有负面影响

Q16:您对饮用水设施(如饮水机、直饮水)的便利性与卫生状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意,点位少或不卫生
非常不满意或没有此设施

Q17:您对设施提供的免费Wi-Fi网络(如有)的速度与稳定性评价如何?

非常快速稳定
比较稳定
一般
不太稳定,经常断连
非常慢且不稳定
未使用过

Q18:在安全方面,您关注或曾遇到过哪些问题?(可多选)

消防设施(灭火器、疏散标志)不明显或损坏
地面湿滑易摔倒
照明死角存在安全隐患
监控摄像头覆盖不足
紧急出口被堵塞
其他

Q19:综合考虑所有因素,您有多大可能向朋友或同事推荐使用/来访本设施?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q20:对于提升本设施的整体环境,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q21:您通常使用本设施的哪个时段?

工作日白天
工作日晚间
周末/节假日白天
周末/节假日晚间
全天候不定时

Q22:您的年龄段是?

18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
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介绍
本模板旨在提供全面的设施环境满意度调研解决方案。帮助您评估清洁卫生、分析噪音来源、优化温控采光,适合物业、商业中心和公共机构管理者系统提升设施环境质量与用户体验。
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