公共文化服务数字化水平及需求调研问卷

公共文化服务数字化水平及需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解公众对公共文化服务数字化水平的认知、使用体验与未来需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升数字化文化体验。问卷匿名，数据仅用于研究，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q3:您通常通过哪种主要渠道获取公共文化服务信息？（如：图书馆、博物馆、文化馆活动等）

官方网站/APP

微信公众号/小程序

线下宣传栏/海报

朋友/家人推荐

电视/广播/报纸

其他

Q4:您使用过以下哪些数字化的公共文化服务？（可多选）

数字图书馆（在线借阅、电子书）

在线博物馆/美术馆（虚拟展厅、藏品高清浏览）

公共文化云平台（国家/地方云平台）

在线文化讲座/公开课

线上文艺演出直播/点播

线上文化展览（如非遗、摄影展）

文化场馆在线预约系统

其他

Q5:您使用数字化公共文化服务的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每季度数次

很少使用

从未使用

Q6:请对您最近一次使用的数字化公共文化服务（如在线展览、电子书平台）的整体满意度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前公共文化服务数字化内容的丰富程度如何？

非常丰富，能满足需求

比较丰富，基本满足

一般，有待提升

比较匮乏，选择有限

非常匮乏，难以找到所需

Q8:您认为当前数字化公共文化服务的操作便捷性（如界面友好度、流程清晰度）如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q9:您在使用数字化公共文化服务时，遇到过哪些主要问题？（可多选）

网络卡顿、加载慢

界面设计不友好，操作复杂

内容更新慢，缺乏新意

不同平台/系统间不互通

需要注册/登录，流程繁琐

缺乏有效的使用指导或帮助

内容检索困难，找不到想要的

其他

Q10:您是否愿意为更高质量、更专业的数字化公共文化内容（如独家纪录片、大师课）支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用这些数字化公共文化服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您希望未来公共文化服务在哪些方面加强数字化建设？（可多选）

开发更便捷易用的手机APP或小程序

提供更多互动式、沉浸式体验（如VR/AR）

加强线上线下服务融合（如线上预约、线下体验）

增加个性化内容推荐功能

开放更多数字资源（如古籍、档案）

提升平台稳定性与访问速度

加强针对老年人、残障人士等特殊群体的无障碍设计

其他

Q13:您认为数字化公共文化服务在促进传统文化传承与创新方面，作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

作用非常小

不清楚

Q14:您是否了解或使用过您所在地区的“公共文化云”或类似综合性数字服务平台？

非常了解并经常使用

了解并使用过

听说过但没用过

完全没听说过

Q15:对于提升公共文化服务的数字化水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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