城市共享单车骑行舒适度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于城市共享单车骑行体验的调研，旨在了解您的骑行感受和需求，以便更好地优化服务。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种共享单车品牌？

哈啰单车

美团单车

青桔单车

其他品牌

Q2:您使用共享单车的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您骑共享单车的主要目的是？

通勤（上下班/上下学）

短途购物/办事

休闲锻炼

接驳公共交通

Q4:总体而言，您对当前共享单车的骑行舒适度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您如何评价共享单车的座椅舒适度？

分数

标签

Q6:您如何评价共享单车的车把操控性（转向、刹车等）？

分数

标签

Q7:您如何评价共享单车的脚踏板及踩踏感受？

分数

标签

Q8:您如何评价共享单车的车身稳定性（骑行时是否晃动）？

分数

标签

Q9:在骑行过程中，您最常遇到哪些影响舒适度的问题？（可多选）

座椅高度无法调节或调节不便

车把松动或晃动

刹车不灵敏或异响

链条/传动系统有异响或卡顿

轮胎气压不足

车身（如车架、挡泥板）有异响

车铃损坏或缺失

其他

Q10:您如何评价共享单车的清洁卫生状况？

分数

标签

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用当前这款共享单车？

选项1

Q12:您认为共享单车的重量对您取用/停放的影响如何？

太重，非常不便

偏重，有些不便

重量适中，可以接受

较轻，比较方便

很轻，非常方便

Q13:您对共享单车的App解锁/还车流程的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q14:您认为哪些因素最能提升共享单车的骑行舒适度？（可多选）

更符合人体工学的座椅设计

更顺滑的传动和刹车系统

更轻量化的车身

可调节的座椅高度

增加减震装置

改善轮胎的抓地力和防滑性

提升车辆的日常维护和清洁频率

其他

Q15:在天气炎热或寒冷时，您觉得共享单车的材质（如金属、塑料部件）对体感的影响大吗？

影响非常大

影响较大

有一些影响

影响很小

几乎没有影响

Q16:对于共享单车的夜间骑行安全（如反光标识、车灯），您有什么建议或意见？

填空1

Q17:您对共享单车在您常活动区域的车辆供应充足度满意吗？

分数

标签

Q18:与您自己的自行车/电动车相比，您觉得共享单车的舒适度如何？

远不如

稍差一些

差不多

稍好一些

好很多

Q19:除了车辆本身，哪些服务环节的体验也影响了您的整体满意度？（可多选）

找车/寻车便捷度

停车点（电子围栏）设置的合理性

客服响应与问题处理效率

计费规则与价格

会员/月卡等优惠活动

车辆故障报修与处理

其他

Q20:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的共享单车骑行经历，及其原因。

填空1

Q21:基于目前的骑行体验，您未来会继续使用共享单车吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q22:您对提升城市共享单车的整体骑行体验，还有哪些其他的宝贵建议？

填空1

城市共享单车骑行舒适度调研问卷

介绍

本模板旨在提供城市共享单车骑行舒适度的标准化调研方案。帮助您评估车辆性能、收集用户反馈、分析服务短板，适合共享出行企业、市场研究机构和城市管理部门优化产品与服务。

标签

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷