公共体育场地预约便捷度调研

公共体育场地预约便捷度调研

您好！我们正在进行一项关于公共体育场地预约便捷度的调研，旨在了解您的使用体验和需求，以便更好地优化预约服务。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否预约使用过公共体育场地（如公共体育馆、足球场、篮球场、网球场、游泳馆等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常使用哪种方式进行预约？

官方微信公众号/小程序

官方APP

电话预约

现场预约

第三方平台（如大众点评）

其他

Q3:请对当前预约渠道的整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为预约系统的界面设计是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q5:您在预约过程中，遇到过哪些主要困难？（可多选）

系统卡顿、加载慢

场地信息（如价格、开放时间）不清晰

可预约时段太少

支付流程复杂

取消/改约规则不明确

预约成功后无明确提示

未遇到过困难

Q6:您认为预约信息的更新（如临时闭馆、时段调整）是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q7:您对预约成功后接收到的确认信息（短信/微信通知等）的清晰度和及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为预约系统的支付方式是否多样且便捷？

非常多样便捷

比较多样便捷

一般

比较单一不便

非常单一不便

Q9:您希望预约系统未来增加或优化哪些功能？（可多选）

地图可视化选场

在线选座（如看台）

多人拼场/组队功能

会员积分/优惠体系

运动社群/约战功能

运动数据记录

更灵活的退款政策

其他

Q10:在预约时，您更倾向于选择多久之后的时段？

当天

提前1-3天

提前一周

提前两周或更久

Q11:您认为当前预约渠道的宣传推广是否足够，便于公众知晓？

宣传非常充分，很容易找到

宣传比较充分

一般

宣传不足，需要刻意搜索

几乎没见过宣传

Q12:请对公共体育场地预约服务的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与您使用过的其他商业性体育场馆（如健身房、付费球场）的预约体验相比，公共体育场地的预约便捷度如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:对于提升公共体育场地预约的便捷度，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您通常进行体育活动的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

很少，偶尔一次

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