城市物业绿化服务满意度调查

尊敬的业主/住户,您好!为了提升我们社区的绿化服务质量,营造更优美舒适的居住环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本小区的居住时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对本小区整体绿化景观的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您有多大可能向朋友推荐我们小区的绿化环境?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q4:您对以下哪些绿化服务项目比较满意?(可多选)

草坪修剪与养护
树木/灌木修剪造型
花卉种植与更换
病虫害防治
绿化带清洁(落叶、杂草清理)
灌溉系统维护
其他(请在后文说明)

Q5:您认为当前小区的绿化服务在哪些方面需要重点改进?(可多选)

绿化植物种类单一
植物生长状态不佳(枯黄、稀疏)
修剪不及时或造型不美观
病虫害问题明显
落叶、杂草清理不及时
灌溉不足或过度
与整体景观协调性差
其他(请在后文说明)

Q6:您认为绿化养护人员的工作频次(如修剪、浇水、清洁)是否合适?

频次很高,非常及时
频次适中,基本满足需求
频次较低,有时延迟
频次很低,经常无人维护

Q7:请对绿化养护人员的专业水平(如修剪技术、病虫害识别等)进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)

分数
标签

Q8:您是否关注或了解物业发布的绿化养护计划(如修剪通知、消杀预告等)?

非常关注,并清楚了解
偶尔关注,大致了解
不太关注,不太了解
从未关注,完全不了解

Q9:您认为小区的绿化景观在四季变化中的表现如何?

四季皆有景,景观层次丰富
部分季节景观效果较好
景观季节性变化不明显,较为单调
不太关注四季变化

Q10:您希望小区增加哪些类型的绿化元素或功能?(可多选)

更多开花植物
增设小型主题花园(如香草园、观赏草园)
增加遮荫乔木
增设休闲座椅与绿化结合
增加垂直绿化(墙面、廊架)
儿童友好型绿化设施
宠物友好型绿化区域
其他(请在后文说明)

Q11:绿化作业(如修剪、打药)的时间安排是否合理,是否对您的休息造成影响?

时间安排非常合理,无影响
基本合理,偶尔有轻微影响
有时不合理,有影响
经常不合理,影响较大

Q12:您是否曾就绿化问题向物业提出过建议或投诉?

是,且得到了有效反馈和解决
是,但反馈或解决不及时
是,但未得到反馈
否,从未提出过

Q13:请对物业在处理绿化相关投诉或建议时的响应速度和解决效果进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q14:您对小区内某一处具体区域的绿化(如中心花园、楼栋入口、儿童活动区周边等)有何改进建议?

填空1

Q15:与周边同档次小区相比,您认为本小区的绿化水平处于什么位置?

明显领先
略有优势
基本持平
稍有落后
明显落后

Q16:您主要通过哪些渠道了解小区绿化信息或进行反馈?(可多选)

物业公告栏/通知
物业微信公众号/APP
业主微信群
直接联系物业客服/管家
参与业主大会/座谈会
其他(请在后文说明)

Q17:您是否愿意参与小区绿化的共建活动(如植树、认养绿植、花园设计建议等)?

非常愿意
视情况而定(如时间、活动形式)
不太愿意
完全不愿意

Q18:对于提升本小区绿化服务的整体品质,您还有哪些其他意见或建议?

填空1

Q19:总体而言,您对物业公司提供的绿化管理服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:如果方便,请留下您的房号(选填),以便我们针对性地回访或反馈改进情况。

填空1
城市物业绿化服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供物业绿化服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估景观满意度、收集服务改进意见、分析业主参与意愿,适合物业公司和社区管理机构优化绿化管理并提升居住环境品质。
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