校园服务满意度调研问卷

亲爱的同学，您好！为了全面了解校园各项服务的现状，倾听您的真实声音，以便我们持续改进服务质量、优化校园生活体验，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与和支持！

Q1:您目前所处的学习阶段是？

本科生

硕士研究生

博士研究生

其他

Q2:您最常在校内哪个区域学习与活动？

教学区

图书馆

宿舍区

体育场馆

食堂/商业区

Q3:请对校园整体环境（如绿化、卫生、公共设施）的满意度进行打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:总体而言，您有多大可能向未来的学弟学妹推荐我们学校的校园服务？（0-10分）

选项1

Q5:您认为学校食堂在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与多样性

价格合理性

就餐环境卫生

服务人员态度

供餐时间与排队时长

食品安全与营养搭配

Q6:请对图书馆的座位、网络、借阅等服务的便利性进行打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您对宿舍的网络速度和稳定性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您主要通过哪些渠道了解校园服务信息与通知？（可多选）

学校官方网站/APP

微信公众号/企业微信

学院/班级通知群

校园公告栏

同学间口口相传

其他

Q9:请对校园内体育设施（如操场、健身房、球场）的开放时间与维护状况进行打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对学校教务系统（选课、成绩查询等）的使用体验如何？

流畅便捷

基本可用但偶有问题

经常卡顿或出错

很少使用

不清楚

Q11:您曾使用过或关注过学校的哪些生活支持服务？（可多选）

心理健康咨询

就业指导与招聘

医疗保健服务

学生事务办理（如证明开具）

困难学生资助

社团活动支持

均未使用/关注

Q12:您认为校园内的安保措施（如门禁、巡逻、监控）是否到位？

非常到位，安全感强

比较到位

一般

有待加强

非常薄弱

Q13:您认为当前校园内最急需增设或改善的一项公共服务设施是什么？（例如：更多自习座位、快递服务站、共享充电宝等）

填空1

Q14:请对校内超市、文印店等商业配套服务的价格与质量进行打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您对校园公共交通（如校车、共享单车/电动车）的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q16:在过去一年中，您是否遇到过以下校园服务问题？（可多选）

报修响应慢或维修不及时

投诉建议渠道不畅通

服务人员态度不佳

信息通知不及时或错误

服务时间安排不合理

未遇到明显问题

Q17:如果学校计划推出一项新的校园服务（App或实体项目），您最希望它解决您哪方面的需求或不便？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续关于校园服务改进的座谈会或意见征集活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:请对学校在处理学生反馈与投诉方面的效率与效果进行打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q20:对于进一步提升校园服务质量，您还有什么其他的具体意见或建议？

填空1

校园服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供高校校园服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集学生意见、评估服务质量、识别改进方向，适合高校管理部门、后勤服务单位和学生组织优化校园生活体验。

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