装修满意调研
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本模板旨在收集装修客户满意度反馈。帮助您评估服务质量、分析施工工艺、了解客户期望,适合装修公司与设计团队用于优化流程和提升客户体验。 标签
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尊敬的业主您好!为了解您对我们装修服务的真实感受,帮助我们持续改进,诚邀您花几分钟时间填写此问卷。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密。
Q1:您本次装修的房屋类型是?
Q2:您本次装修的主要方式是?
Q3:您是通过什么渠道选择我们的?
Q4:总体而言,您对本次装修的整体满意度如何?(1分非常不满意,10分非常满意)
Q5:您有多大可能向亲友推荐我们的装修服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q6:请对设计师的专业能力和沟通服务进行评分(1分非常差,10分非常好)
Q7:请对施工团队的技术水平和工艺质量进行评分(1分非常差,10分非常好)
Q8:请对项目经理的协调和现场管理能力进行评分(1分非常差,10分非常好)
Q9:请对装修材料的质量与环保性进行评分(1分非常差,10分非常好)
Q10:在装修过程中,哪些环节的服务让您最满意?(可多选)
Q11:您认为在本次装修过程中,哪些方面有待改进?(可多选)
Q12:本次装修的实际总花费与您的初始预算相比如何?
Q13:整体工期是否按合同约定时间完成?
Q14:请对我们处理问题和变更需求时的响应速度与解决效果进行评分(1分非常差,10分非常好)
Q15:在施工过程中,工地现场的整洁与安全保护措施做得如何?
Q16:如果让您用一个词或一句话总结本次装修体验,会是什么?
Q17:未来如果您或亲友有装修需求,您会考虑再次选择或推荐我们吗?基于什么原因?(可多选)
Q18:您对我们未来的服务提升,有什么具体的意见或建议?(如设计、施工、材料、服务流程等任何方面)
Q19:您目前所处的装修阶段是?
Q20:您的年龄段是?
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