卫生满意调研问卷

您好!我们正在进行一项关于卫生状况的满意度调研,旨在了解您的真实感受与意见,以帮助我们持续改进。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!

Q1:您本次调研所针对的场所类型是?

住宅小区/公寓
办公场所
商场/购物中心
公园/公共绿地
餐饮场所
公共交通(如地铁、公交)
医疗机构
教育机构(学校、培训机构)
其他

Q2:您近期(如过去一周)到访该场所的频率是?

每天
每周数次
每周一次
每月数次
偶尔(每月少于一次)

Q3:请对您所评价场所的整体卫生状况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向他人推荐该场所的卫生环境?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:您认为以下哪些区域的卫生状况最需要改进?(可多选)

地面清洁
卫生间/洗手间
垃圾收集与处理点
公共休息区(座椅、桌子)
通风与空气质量
绿化带/盆栽区域
墙面、玻璃等表面
电梯、扶梯等设施
其他

Q6:您是否观察到明显的垃圾堆积或散落现象?

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到

Q7:您对卫生间/洗手间的清洁度、设施完好度和气味感觉如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未使用或无此设施)

Q8:您是否看到过清洁人员在进行日常保洁工作?

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到

Q9:您对清洁人员的作业及时性和专业度评分如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:您认为该场所的垃圾分类指引与设施是否清晰、充足?

非常清晰且充足
比较清晰但设施不足
指引模糊但设施充足
指引模糊且设施不足
未设置分类

Q11:以下哪些因素最影响您对该场所卫生状况的评价?(可多选)

视觉观感(如无垃圾、无水渍)
嗅觉感受(无异味)
触觉感受(如桌面、扶手是否粘腻)
虫害控制(如蚊蝇、蟑螂)
消毒措施(如洗手液、消毒设备)
保洁人员的可见度与态度
其他

Q12:与您去过的其他同类场所相比,此处的卫生状况处于什么水平?

远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平

Q13:您认为当前的卫生状况对您在此场所的体验或活动有多大影响?

有极大的负面影响
有较大的负面影响
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q14:您是否曾因卫生问题(如脏乱、异味)而减少到访该场所的次数或缩短停留时间?

是的,经常如此
是的,偶尔如此
很少如此
从未如此

Q15:对于提升该场所的卫生状况,您最迫切的一条建议是什么?

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您通常通过何种渠道了解或关注公共场所的卫生信息?

亲身经历/观察
亲友同事告知
社交媒体/网络评价
新闻媒体报道
官方公告/提示
很少关注
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介绍
本模板旨在提供公共场所卫生状况满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估整体清洁度、收集改进建议、分析影响因素,适合物业、商场、市政及服务机构进行环境卫生管理和服务质量提升。
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