场馆满意调研问卷

场馆满意调研问卷

尊敬的访客，您好！为了持续提升我们的服务质量与场馆体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的反馈至关重要，将帮助我们精准优化。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次到访的是哪个场馆？

A馆（综合展览区）

B馆（会议/活动区）

C馆（体育/演艺区）

其他（请在下题说明）

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写具体场馆名称：

填空1

Q3:您本次到访的主要目的是？

参观展览

参加会议/论坛

观看演出/比赛

商务洽谈

休闲娱乐

其他

Q4:请对场馆的【外部交通便利性】（如公共交通、停车）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对场馆的【内部导览清晰度】（如指示牌、路线图）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对场馆的【环境卫生状况】（如地面、卫生间、公共区域）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对场馆的【设施设备完善度】（如座椅、灯光、空调、Wi-Fi）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的场馆？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为场馆在哪些方面做得比较出色？（可多选）

建筑设计与氛围

服务人员态度

活动/展览内容质量

票务与入场流程

餐饮与零售服务

安全与秩序维护

无障碍设施

Q10:您认为场馆最需要改进的方面是？（可多选）

交通与停车

内部导览系统

卫生清洁

设施维护与舒适度

服务人员效率

餐饮选择与价格

网络信号

票务与排队管理

其他（请在下题说明）

Q11:若上题选择“其他”，请具体说明需要改进的方面：

填空1

Q12:您在场馆内的消费意愿如何？

消费了，且金额可观

消费了，但金额较小

有消费意愿但未找到合适商品

完全没有消费打算

Q13:您未来再次光临本场馆的可能性有多大？

一定会再次光临

很可能会再次光临

不确定

不太可能再次光临

绝对不会再次光临

Q14:请留下您对场馆的任何具体意见或建议（例如对某次活动、某项服务的评价）：

填空1

Q15:您主要通过何种渠道了解到本次场馆活动或信息的？

官方网站/APP

社交媒体（微信、微博等）

朋友/同事推荐

户外广告/海报

新闻媒体

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次是独自前来还是结伴前来？

独自一人

与朋友/同事一起

与家人一起

旅行团/团体活动

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