护理服务体验与需求调研问卷

护理服务体验与需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于护理服务体验与需求的调研，旨在了解当前护理服务的现状与未来改进方向。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前最需要或最关注的护理服务类型是？

老年长期照护

术后康复护理

母婴护理

慢性病管理

居家日常照料

其他

Q2:您主要通过何种渠道了解或寻找护理服务？

亲友推荐

社区/街道介绍

医院推荐

互联网平台/APP

专业护理机构宣传

其他

Q3:请对您最近一次接触的护理服务的整体专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q4:您认为当前护理服务面临的最大挑战是什么？

专业护理人员短缺

服务费用过高

服务质量参差不齐

信息不透明，难以选择

缺乏长期稳定的服务关系

其他

Q5:在选择护理服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

护理人员的专业资质与经验

服务价格与收费透明度

服务机构的信誉与口碑

服务内容的个性化与灵活性

服务响应的及时性

服务环境的舒适与安全

Q6:您更倾向于哪种护理服务模式？

护理人员上门服务

将需要护理的家人送至专业护理机构

社区嵌入式护理服务站

依托智能设备的远程监护与指导

尚未考虑清楚

Q7:请对您所在地区护理服务的可及性（是否方便获得）进行评分（1分非常不便，5分非常方便）

分数

标签

Q8:您认为未来护理服务应重点加强哪些方面？（可多选）

护理人员的专业技能培训

引入智能化护理设备与系统

建立更完善的行业标准与监管

发展社区与居家护理网络

加强护理知识普及与健康教育

提供更多心理支持与人文关怀

Q9:您或家人目前是否正在使用或计划使用付费护理服务？

正在使用

计划在未来6个月内使用

计划在未来1-3年内使用

暂无计划，但保持关注

完全没有计划

Q10:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您了解或使用过的护理服务机构？

选项1

Q11:您对“互联网+护理”服务（如在线预约、远程健康咨询等）的接受度如何？

非常愿意尝试，认为很方便

可以接受，但更信任线下服务

持观望态度，担心效果与安全

不太能接受

完全不了解

Q12:对于提升护理服务的质量与体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q13:您的性别是？

男

女

Q14:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q15:您目前所处的角色是？

需要护理服务的本人

需要护理服务者的家属/照料者

医疗/护理行业从业者

政策研究者/行业观察者

普通公众，出于兴趣或未来规划

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