社区团购用户复购率及核心需求调查

Q1:您使用社区团购的频率是？

Q2:您通常在社区团购上购买哪些类型的商品？（可多选）

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或邻居推荐您目前使用的社区团购平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:您选择在某个社区团购平台下单，最主要的原因是？

Q5:请对您最近一次社区团购的商品整体满意度进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:如果商品出现质量问题（如不新鲜、破损），您通常会如何处理？

Q7:您认为目前社区团购的商品价格与超市/菜市场相比如何？

Q8:哪些因素会显著降低您的复购意愿？（可多选）

Q9:您更倾向于哪种提货方式？

Q10:您是否愿意为更快的配送速度（如当日达）或更好的商品品质支付稍高的价格？

Q11:您希望社区团购平台未来增加哪些服务或功能？（可多选）

Q12:您主要通过什么渠道了解社区团购的优惠信息？

Q13:请对您所在社区的团长服务满意度进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:与使用初期相比，您最近使用社区团购的频率有何变化？

Q15:如果让您用一个词或一句话形容社区团购带给您生活的最大改变，会是什么？

Q16:除了价格和品质，您认为一个理想的社区团购平台最应具备的特质是？

Q17:您认为社区团购在哪些方面还可以做得更好？（可多选）

Q18:综合考虑所有因素，您未来继续使用社区团购的意愿如何？

Q19:请留下您对社区团购平台或本调查的任何其他意见或建议：