老年人跟团游满意度调查问卷

尊敬的老年朋友,您好!为了解您本次跟团旅游的体验,持续提升我们的服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷采用匿名方式,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您的年龄属于哪个区间?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您本次参加的是哪条旅游线路?

山水风光游
历史文化游
康养休闲游
红色主题游
其他

Q3:您是通过何种渠道了解到本次旅游线路的?

朋友/家人推荐
旅行社门店
社区/老年活动中心宣传
子女帮忙报名
线上平台(如微信、网站)

Q4:请您对本次旅游线路的行程安排(景点选择、时间松紧)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为行程中每日的活动量如何?

非常轻松,完全无压力
比较适中,劳逸结合
有些紧凑,感觉有点累
过于紧张,难以适应

Q6:请您对本次旅游的住宿条件(卫生、舒适度、便利性)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对本次旅游的餐饮安排(口味、卫生、份量)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对本次旅游所使用交通工具(大巴车况、司机驾驶平稳度)的舒适与安全性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对随团导游/领队的服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为导游/领队在哪些方面做得比较好?(可多选)

讲解清晰生动
服务耐心细致
行程安排妥当
安全意识强
关心照顾团员

Q11:本次行程中,导游/领队对老年游客的特殊需求(如节奏、休息、如厕等)关注度如何?

非常关注,主动照顾
比较关注,有问必答
一般,基本流程化服务
不太关注,照顾不周

Q12:您对本次旅游的整体性价比感觉如何?

物超所值
物有所值
一般,价格与体验匹配
不太值,有些失望
非常不值

Q13:从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐我们旅行社的老年跟团游产品?

选项1

Q14:您认为未来老年跟团游产品最应加强哪些方面?(可多选)

行程节奏更舒缓
增加医疗保健服务
提升餐饮质量
改善住宿条件
丰富文化娱乐活动
加强安全保障措施
提供更多社交机会

Q15:与您以往的跟团游经历相比,本次体验如何?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差

Q16:在本次旅行中,最让您感到满意或印象深刻的一件事是什么?

填空1

Q17:您对本次旅行或我们的服务,还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您未来是否愿意再次选择我们旅行社的旅游产品?

非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
肯定不会
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老年人跟团游满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集老年跟团游的体验反馈。帮助您评估服务质量、分析行程安排、发现改进方向,适合旅行社和旅游机构用于优化老年旅游产品。
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