消费者餐饮线上点餐优惠敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于消费者对餐饮线上点餐优惠敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在选择线上点餐时,各类优惠活动对您决策的影响。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次使用线上平台(如美团、饿了么等)点餐是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您平均每月通过线上平台点餐的频率大约是?

1-3次
4-7次
8-12次
13-20次
20次以上

Q3:您通常使用哪些线上点餐平台?(可多选)

美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
微信小程序
其他平台

Q4:在选择餐厅时,优惠活动对您决策的影响程度是?

决定性因素,优先选择有优惠的
重要因素,会重点考虑
一般因素,有则更好
不太重要,更关注口味/品质
完全不考虑

Q5:以下哪些类型的优惠最吸引您?(可多选)

满减优惠(如满30减5)
折扣券(如7折券)
红包/现金券(无门槛)
免配送费
赠品(饮料、小吃)
会员专属优惠
拼单/团购优惠
新用户专享优惠

Q6:对于“满减优惠”,您更倾向于哪种门槛设置?

低门槛(如满20减3),容易达到
中高门槛(如满50减10),优惠力度大
无所谓,只要最终实付金额低就好

Q7:一个“无门槛红包”(如5元)和一个“满50减10”的优惠券同时可用,您更可能选择使用哪一个?

无门槛红包
满减优惠券
视订单金额和需求而定

Q8:请评价“免配送费”这一优惠对您下单意愿的吸引力。(1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)

分数
标签

Q9:您是否会为了使用某个优惠券而特意凑单以达到门槛?

经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q10:您如何看待“新用户专享优惠”与“老用户优惠”的差异?

新用户优惠力度更大,对老用户不公平
可以理解,是吸引新客的策略
更希望平台能提供持续的、针对老用户的优惠
不关心,谁优惠多用谁的

Q11:当您发现一家常点的餐厅取消了您常用的优惠,您会?

立即减少在该店的消费频率
寻找其他有优惠的替代餐厅
继续消费,但会减少订单金额
不受影响,照常消费

Q12:您主要通过哪些渠道获取线上点餐优惠信息?(可多选)

APP首页推送/弹窗
商家店铺页面
短信提醒
社交媒体(微信、微博等)
朋友分享
自己主动在优惠频道搜索

Q13:对于需要完成“分享给好友助力”或“小游戏”等任务才能获得的优惠,您的参与意愿如何?

非常愿意,乐此不疲
看优惠力度,力度大就愿意
嫌麻烦,基本不参与
反感此类营销,绝不参与

Q14:请评价“会员体系”(如付费会员、积分会员)提供的专属优惠对您的价值。(1分为毫无价值,5分为非常有价值)

分数
标签

Q15:如果一家餐厅口味不错但从不做优惠,另一家口味尚可但经常有大力优惠,您更可能长期选择哪一家?

口味不错但无优惠的
口味尚可但常有优惠的
很难说,看具体情境和心情

Q16:您认为当前的线上点餐优惠活动普遍存在什么问题?

套路太多,规则复杂
优惠力度虚假,先涨后降
使用限制多(时间、品类)
同质化严重,缺乏新意
没有问题,都很好

Q17:请描述一次让您印象最深刻的线上点餐优惠体验(正面或负面均可)。

填空1

Q18:在您看来,优惠活动在多大程度上影响了整个外卖/线上点餐行业的消费习惯?

根本性影响,没有优惠行业难以发展
重大影响,是消费的主要驱动力之一
一般影响,只是锦上添花
影响很小,消费习惯由其他因素决定

Q19:基于您的整体体验,您有多大可能向朋友推荐使用有丰富优惠活动的线上点餐平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄属于?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:您目前的月均可支配收入(用于饮食、娱乐等)大致在?

2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q23:您目前所处的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在提供消费者对餐饮线上点餐优惠敏感度的标准化市场调研解决方案。帮助您评估优惠活动影响力、分析用户偏好类型、洞察消费决策因素,适合餐饮品牌、外卖平台和市场研究机构优化营销策略与提升用户粘性。
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