居民对社区公共卫生服务满意度调查

尊敬的居民朋友：您好！为了解您对社区公共卫生服务的评价与需求，以便我们改进服务、提升质量，特邀您参与本次匿名问卷调查。问卷大约需要5-8分钟完成，您的回答对我们至关重要。感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q3:您是否了解本社区提供的公共卫生服务项目？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您最近一年内，使用过本社区的哪些公共卫生服务？（可多选）

健康档案建立与管理

健康教育讲座/宣传

儿童预防接种

孕产妇健康管理

老年人健康体检

慢性病（如高血压、糖尿病）随访管理

传染病防控指导

家庭医生签约服务

中医适宜技术服务

其他（请后续说明）

未使用过

Q5:您对社区公共卫生服务机构的整体环境（如卫生、布局、标识）满意度如何？

分数

标签

Q6:您对社区公共卫生服务人员的服务态度满意度如何？

分数

标签

Q7:您对社区公共卫生服务人员的专业水平与业务能力满意度如何？

分数

标签

Q8:您通常通过什么渠道获取社区公共卫生服务信息？

社区宣传栏/海报

社区微信公众号/群

工作人员口头通知

邻居/朋友告知

其他渠道

未获取过

Q9:您对社区公共卫生服务信息的公开透明度与及时性满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为社区公共卫生服务的预约流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:您认为在社区获得公共卫生服务的等待时间如何？

非常短，无需等待

比较短，可以接受

一般

比较长

非常长，难以接受

Q12:您有多大可能向您的亲友推荐本社区的公共卫生服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为当前社区公共卫生服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务项目种类

服务时间与便利性

医护人员数量与水平

服务设施与设备

药品与物资供应

服务流程与效率

信息沟通与宣传

服务态度

其他（请后续说明）

Q14:您对社区家庭医生签约服务的了解程度是？

已签约并了解服务内容

已签约但不了解服务内容

未签约但了解服务内容

未签约也不了解服务内容

Q15:您对社区提供的慢性病（如高血压、糖尿病）管理服务满意度如何？

分数

标签

Q16:您对社区为老年人提供的健康管理服务（如体检、随访）满意度如何？

分数

标签

Q17:您对社区开展的传染病防控（如知识宣传、疫苗接种组织）工作满意度如何？

分数

标签

Q18:您认为社区公共卫生服务对您和家人的健康维护作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q19:您希望社区未来增加或加强哪些公共卫生服务？（可多选）

心理健康咨询与干预

急救知识与技能培训

更丰富的健康讲座主题

线上问诊与咨询服务

康复指导与理疗服务

个性化健康管理方案

更多针对儿童/青少年的服务

更多针对职业人群的服务

其他（请后续说明）

Q20:您对进一步提升本社区公共卫生服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

居民对社区公共卫生服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集居民对社区公共卫生服务的满意度与需求。帮助您评估服务质量、了解服务偏好、发现改进方向，适合社区卫生中心及政府管理部门优化资源配置、提升服务水平。

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