居民对线上慢病管理服务满意度调查
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本模板旨在提供线上慢病管理服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、分析用户需求、收集改进建议,适合医疗机构、健康管理平台和研究人员优化服务质量和提升用户满意度。 标签
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尊敬的居民,您好!为深入了解您对线上慢病管理服务的体验与感受,以便我们持续优化服务,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷填写约需5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您是否使用过线上平台(如APP、小程序、网站)进行慢性病(如高血压、糖尿病等)的管理?
Q2:您主要通过哪种线上平台进行慢病管理?(若未使用过,请选择“不适用”)
Q3:您使用线上慢病管理服务的频率大约是?
Q4:总体而言,您有多大可能向身边有需要的亲友推荐您正在使用的线上慢病管理服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q5:请对线上慢病管理服务的“操作便捷性”(如界面清晰、功能易找、流程简单)进行评分。
Q6:请对线上慢病管理服务的“信息准确性”(如健康数据记录、科普知识、用药提醒等)进行评分。
Q7:您主要使用线上慢病管理服务的哪些功能?(可多选)
Q8:您对线上问诊或咨询医生的“响应速度”满意吗?
Q9:您对线上问诊或咨询医生的“解答专业性与详细程度”满意吗?
Q10:您对线上购药及配送服务的“便捷性与及时性”满意吗?
Q11:使用线上服务后,您对自身慢病的管理和控制感觉有改善吗?
Q12:您认为当前线上慢病管理服务在哪些方面需要改进?(可多选)
Q13:您是否愿意为更优质的线上慢病管理增值服务(如专属健康管家、深度数据分析报告等)支付一定费用?
Q14:您的年龄属于以下哪个区间?
Q15:您目前主要管理的慢性病类型是?(可多选,若无可选“其他”或“无”)
Q16:对于线上慢病管理服务的未来发展,您最期待或最想提出的一条建议是什么?
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