居民对托育机构照护质量满意度调查

尊敬的家长/居民：您好！我们正在进行一项关于托育机构照护质量的调查，旨在了解您对托育服务的看法与体验，以帮助相关机构提升服务水平。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您是否为托育机构在园儿童的家长？

是

否

Q2:您与受访托育机构的接触方式是什么？

我的孩子正在该机构入托

我的孩子曾在该机构入托

我通过亲友/邻居了解该机构

我仅通过社区宣传或公开信息了解

其他

Q3:您对该托育机构的整体印象如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对托育机构的环境卫生与安全设施（如消防、防撞、监控等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对托育机构提供的活动空间与玩教具的丰富性、适宜性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为托育机构在婴幼儿日常照护（如饮食、睡眠、如厕、卫生）方面的专业程度如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q7:您认为该托育机构在哪些方面的日常照护做得比较好？（可多选）

饮食营养搭配与餐点安排

规律作息与睡眠管理

个人卫生习惯培养（洗手、如厕）

疾病预防与健康观察

情绪安抚与日常互动

Q8:请对托育老师/保育员的爱心、耐心与亲和力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对托育老师/保育员与孩子的沟通互动质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为托育机构组织的游戏、活动是否有利于孩子的成长发展？

非常有利，内容丰富有针对性

比较有利，基本能满足需求

一般，活动较为常规

不太有利，活动较为单一或随意

非常不利，缺乏有效活动

Q11:您更看重托育机构在哪些方面促进孩子的发展？（可多选）

大运动能力

精细动作能力

语言表达能力

认知与探索能力

社会交往与情绪管理能力

生活自理能力

艺术启蒙

Q12:托育机构与家长的信息沟通（如每日反馈、成长记录、通知等）是否及时、清晰？

非常及时且清晰

比较及时清晰

一般

不太及时或模糊

非常不及时且混乱

Q13:您希望通过哪些方式与托育机构保持沟通？（可多选）

每日接送时的面对面交流

微信/家长群消息

家园联系本/成长手册

定期家长会或开放日

电话沟通

机构专用APP

Q14:托育机构对家长提出的意见或建议的重视和反馈程度如何？

非常重视，能及时有效改进

比较重视，会给予反馈

一般，有时有反馈

不太重视，反馈较少

非常不重视，基本无反馈

Q15:请对托育机构的收费与所提供的服务价值的匹配度进行评分。（1分表示非常不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q16:综合考虑，您向亲友推荐该托育机构的可能性有多大？

非常愿意推荐

比较愿意推荐

不确定/一般

不太愿意推荐

非常不愿意推荐

Q17:您认为当前托育机构最需要改进的方面是哪些？（可多选）

硬件环境与安全设施

师资专业水平与稳定性

日常照护的细致程度

课程活动与教育内容

家园沟通与透明度

收费合理性

其他

Q18:您对托育机构提升照护质量和服务水平，还有什么具体的意见或建议？

填空1

居民对托育机构照护质量满意度调查

介绍

本模板旨在收集居民对托育机构照护质量的反馈。帮助您评估服务质量、了解家长需求、优化照护流程，适合托育机构和社区管理者提升婴幼儿照护水平与家长满意度。

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