居民对社区健康管理服务满意度调查

居民对社区健康管理服务满意度调查

尊敬的居民朋友：您好！为深入了解本社区健康管理服务的现状与您的需求，持续提升服务质量，我们特开展此次满意度调查。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您是否了解本社区提供的健康管理服务（如健康档案、定期体检、健康讲座等）？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:您主要通过什么渠道了解社区健康服务信息？

社区宣传栏/通知

社区卫生服务中心/站

社区微信群/公众号

邻居/朋友告知

其他

Q4:过去一年中，您或您的家人使用过社区提供的哪些健康管理服务？

建立/更新居民健康档案

免费体检/健康筛查

健康知识讲座/咨询

慢性病（如高血压、糖尿病）管理

未使用过

Q5:请您对社区健康服务宣传的覆盖面和清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您认为社区健康服务项目的设置是否满足了您的需求？

完全满足

大部分满足

一般

较少满足

完全不满足

Q7:请您对社区卫生服务中心/站的设施与环境（如整洁度、设备、等候区等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请您对社区医护及工作人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请您对社区医护人员的专业水平（如诊断、咨询、健康指导）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为社区健康服务（如体检、咨询）的预约和等候时间如何？

非常便捷，等候时间短

比较便捷，等候时间可接受

一般

不太便捷，等候时间较长

非常不便捷，等候时间很长

Q11:您有多大可能向您的亲友推荐本社区的健康管理服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您认为目前社区健康管理服务最需要改进的方面是？

增加服务项目种类

提升服务质量（态度、专业度）

改善服务设施与环境

优化服务流程（如预约、等候）

加强服务宣传与信息告知

增加服务频次或时间

降低服务费用（如有）

其他

Q13:您希望社区未来增加哪些健康服务？

中医理疗/养生保健

心理健康咨询/疏导

家庭医生签约服务深化

居家养老/康复护理指导

运动健身指导课程

青少年/儿童健康管理

其他

Q14:您是否愿意为更优质或更个性化的健康管理服务支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对改进本社区健康管理服务还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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