居民社区服务整体满意度调查问卷

尊敬的居民:您好!为了解您对社区各项服务的真实感受,以便我们持续改进工作,特开展此次匿名问卷调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!

Q1:您在本社区的居住时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对社区的整体环境(如卫生、绿化、公共空间)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对社区的安全管理(如门禁、监控、治安巡逻)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区物业服务的响应速度和处理效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您主要通过哪些渠道了解社区通知和活动信息?(可多选)

社区公告栏
业主微信群/QQ群
物业电话/短信通知
社区工作人员上门通知
社区公众号/APP
邻居告知
其他

Q6:您对社区组织的文化活动(如节日庆典、兴趣班、讲座等)频率和质量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、休息座椅)的维护状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对社区停车管理的现状是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对社区垃圾分类引导和清运服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:当您向社区/物业反映问题时,通常能得到有效解决吗?

总能解决
大部分能解决
有时能解决
很少能解决
从未解决

Q11:如果0分代表“非常不满意”,10分代表“非常满意”,您有多大可能向亲友推荐本社区?

选项1

Q12:您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)

环境卫生
安全管理
物业服务响应
公共设施维护
停车管理
文化活动
邻里关系促进
信息沟通透明度
其他

Q13:您对社区工作人员(包括物业、居委会等)的服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您觉得社区的邻里关系氛围如何?

非常和谐融洽
比较和睦
一般,交流不多
比较疏远
存在矛盾

Q15:您对提升本社区服务质量和居住体验,有什么具体的意见或建议?

填空1
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居民社区服务整体满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集居民反馈、识别改进方向,适合物业公司、居委会和社区管理者提升居民生活品质。
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社区服务
满意度
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