企业供应商服务水平调研

企业供应商服务水平调研

尊敬的供应商伙伴，您好！为持续优化合作流程、提升服务水平，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供支持与服务。本问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:贵公司与我方合作的时间长度是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对接我方的主要业务类型属于？

原材料/零部件供应

软件/技术服务

物流/仓储服务

市场营销/广告服务

咨询服务

其他

Q3:总体而言，您对我方采购/对接团队的专业性评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q4:请对我方需求的清晰度和准确性进行评分（1分代表非常不清晰，5分代表非常清晰）

分数

标签

Q5:我方在订单确认、合同签订等流程上的响应效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般，偶尔有延迟

经常延迟

非常拖沓

Q6:我方在沟通（如邮件、电话、会议）中的态度是否友好、尊重？

总是非常友好尊重

大多数时候友好尊重

一般

偶尔会有不尊重的情况

经常感到不被尊重

Q7:在合作过程中，您认为我方哪些方面需要重点改进？（可多选）

需求沟通的清晰度

订单/合同的审批速度

付款的及时性

技术/规格变更的通知

问题解决的效率

日常沟通的频次与质量

公平透明的合作规则

其他

Q8:请对我方付款的及时性和准确性进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q9:当出现产品质量、交付延迟等问题时，我方的处理态度和方式如何？

积极主动，共同寻求解决方案

比较配合，但效率一般

态度消极，推诿责任

处理非常缓慢且不专业

Q10:您认为我方提供的合作规则（如质量标准、交付要求、惩罚条款等）是否公平透明？

非常公平透明

基本公平透明

一般

部分条款不够公平透明

非常不透明且苛刻

Q11:我方是否会主动分享市场信息、技术趋势或提供有助于贵方发展的建议？

经常会

偶尔会

很少

从未有过

Q12:从0到10分，您有多大可能将我司推荐给您的同行或其他商业伙伴？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您更希望我方以何种形式加强与供应商的互动？（可多选）

定期的业务回顾会议

供应商培训/技术交流会

清晰的年度合作计划沟通

更高效的线上协作平台

非正式的联谊或交流活动

其他

Q14:与同行业其他客户相比，您认为我方的整体合作水平处于什么位置？

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

处于行业平均水平

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

Q15:对于提升双方合作效率与满意度，您是否有任何具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您对未来一年继续与我方合作的意愿如何？

非常愿意，期待深化合作

愿意，维持现有合作

视情况而定，有待观察

不太愿意，考虑减少合作

计划终止合作

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