互联网医疗使用情况与需求调研

互联网医疗使用情况与需求调研

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗服务的调研，旨在了解您的使用习惯、体验感受与未来期望。您的回答将帮助我们更好地优化服务，提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您是否使用过互联网医疗服务（如在线问诊、线上购药、健康管理等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触互联网医疗服务？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

亲友推荐

医疗机构/医生推荐

手机应用商店推荐

其他

Q3:您使用互联网医疗最主要的目的是什么？

常见病、小病咨询

慢性病复诊与用药管理

购买药品/医疗器械

预约挂号

获取健康知识/体检报告解读

其他

Q4:您最常使用哪一类互联网医疗平台？

大型综合平台（如京东健康、阿里健康、平安好医生）

垂直领域平台（如好大夫在线、微医）

公立医院官方APP/小程序

医药电商平台（如叮当快药）

其他

Q5:总体而言，您对最近一次互联网医疗服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前互联网医疗服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

方便快捷，节省时间

突破地域限制，可接触优质医疗资源

价格透明或相对实惠

保护隐私，避免面对面尴尬

便于获取和存储病历资料

其他

Q7:您在使用互联网医疗服务时，最关心或担忧的问题是什么？（可多选）

医生资质与专业水平

诊断准确性与安全性

个人隐私与数据安全

药品质量与配送安全

线上医保报销是否便捷

售后服务与纠纷处理

其他

Q8:您是否愿意为更优质的互联网医疗服务（如专家问诊、个性化健康管理）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:在线上问诊后，您是否会将医生的建议作为最终决策依据？

完全会，直接采纳

大部分会，但会结合线下检查

仅作为参考信息

基本不会，仍需线下确诊

Q10:您希望未来互联网医疗服务在哪些功能上得到加强？（可多选）

与线下医院数据/检查结果互通

更完善的在线复诊与续方流程

人工智能辅助诊断与分诊

更丰富的慢病管理与健康监测工具

家庭医生签约与团队服务

心理健康咨询与干预

其他

Q11:您是否使用过线上医保支付功能？

是，经常使用

是，但使用不顺畅

知道此功能但未使用过

不知道有此功能

Q12:您认为互联网医疗最适合服务哪类人群？

年轻白领/上班族

慢性病患者及家属

老人/行动不便者

偏远地区居民

母婴群体

所有人群

Q13:您有多大可能向您的亲友推荐使用互联网医疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前生活在一线城市（北上广深）、新一线/二线城市，还是三线及以下城市？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

农村地区

Q16:对于互联网医疗的未来发展，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

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