网络信号稳定性与使用体验调研问卷

您好！我们正在进行一项关于日常网络信号稳定性的调研，旨在了解您在不同场景下的网络使用体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的移动网络运营商是？

中国移动

中国联通

中国电信

其他

Q2:您目前使用的手机套餐是？

4G套餐

5G套餐

4G/5G混合套餐

不确定

Q3:您最常使用网络的地点类型是？

家中

工作/学习场所

通勤途中（地铁、公交等）

商场、餐厅等公共场所

户外/郊区

Q4:请为您在【家中】的网络信号稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:请为您在【工作/学习场所】的网络信号稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q6:请为您在【通勤途中（如地铁、公交）】的网络信号稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q7:您通常在哪些情况下会明显感觉到网络信号不稳定？（可多选）

视频通话/会议时

在线观看高清视频时

玩网络游戏时

下载大文件时

浏览网页/社交媒体时

使用移动支付时

其他

Q8:当网络信号不稳定时，您最常遇到的现象是？

网页加载缓慢或失败

视频/音频频繁卡顿

通话质量差或中断

应用提示“无网络连接”

其他

Q9:遇到网络信号问题时，您通常会采取什么措施？

切换移动数据/Wi-Fi

移动到其他位置（如窗口）

重启手机或飞行模式

联系运营商客服

不做处理，等待恢复

其他

Q10:您认为一天中哪个时段网络信号最不稳定？

早高峰（7:00-9:00）

上午（9:00-12:00）

午间（12:00-14:00）

下午（14:00-18:00）

晚高峰（18:00-20:00）

夜间（20:00以后）

无明显规律

Q11:与一年前相比，您感觉您所在区域的整体网络信号质量有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没有变化

略有变差

明显变差

不确定

Q12:综合考虑信号、速度和服务，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的运营商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为以下哪些因素对改善网络信号稳定性最为重要？（请选择最重要的3项）

增加基站/信号塔密度

优化现有网络技术（如5G SA）

改善室内信号覆盖（如商场、办公楼）

提升高峰时段网络容量

降低资费，提供更优惠套餐

提高客服响应与问题解决效率

提供更透明的信号覆盖查询服务

其他

Q14:您是否曾因为网络信号问题考虑过或已经更换过运营商？

是，已经更换

是，考虑过但未更换

否，从未考虑过

Q15:请描述一次令您印象深刻的网络信号不佳的经历（如地点、情况、造成的影响等）

填空1

Q16:对于提升您日常生活中的网络信号稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

网络信号稳定性与使用体验调研问卷

介绍

本模板旨在提供关于日常网络信号稳定性与使用体验的标准化调研方案。帮助您收集用户对不同运营商的评价、分析各类使用场景下的信号表现、获取改善网络质量的建议，适合电信运营商、网络设备商及研究机构优化网络服务和进行市场分析。

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