企业数字化效果综合评估问卷

尊敬的受访者，您好！为全面了解企业数字化建设成效，助力持续优化转型路径，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

制造业

信息技术/软件服务业

金融业

零售/批发/贸易

专业服务（咨询、法律等）

教育/培训

医疗健康

其他

Q2:您在企业中的主要角色是？

高层管理者（C-Level/VP/总监）

中层管理者（部门/项目负责人）

基层员工/业务骨干

IT/数字化部门人员

其他

Q3:您如何评价当前企业整体的数字化成熟度？

起步阶段：主要进行基础信息化建设

发展阶段：部分业务实现数字化协同

成熟阶段：核心业务全面数字化，数据驱动决策

领先阶段：数字化成为核心竞争力，引领创新

Q4:请评估当前企业数字化战略与业务目标的契合度（1-5分，1分为完全不契合，5分为高度契合）

分数

标签

Q5:目前，数字化技术主要应用于企业的哪些方面？（可多选）

生产/运营自动化

客户关系管理（CRM）

供应链管理（SCM）

人力资源管理（HRM）

财务与数据分析

市场营销与销售

产品/服务创新

内部协同办公

Q6:在您看来，企业推进数字化的主要驱动因素是？

提升运营效率，降低成本

改善客户体验，增加收入

应对市场竞争压力

响应政策或行业趋势

高层管理者战略决策

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐本企业的数字化实践经验？

选项1

Q8:您认为当前企业在数据收集、整合与分析方面的能力如何？

数据分散，难以整合与分析

能进行基础数据汇总，但深度分析不足

已建立数据平台，可进行多维度分析

数据驱动文化浓厚，分析结果有效指导业务

Q9:请评估现有数字化系统/工具对您个人工作效率的提升程度（1-5分，1分为无提升，5分为显著提升）

分数

标签

Q10:在数字化推进过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

缺乏清晰的顶层战略与路线图

技术投入成本高，ROI不明确

员工数字化技能不足，培训不到位

部门间数据孤岛，协同困难

现有组织文化与流程阻力大

缺乏合适的数字化人才

网络安全与数据隐私顾虑

Q11:您认为企业是否在数字化人才培养与引进方面投入了足够资源？

投入非常不足

投入一般，但仍有较大缺口

投入比较充分

投入非常充分，并建立了长效机制

Q12:您如何评价管理层对数字化变革的支持与参与度？

口头支持，但实际参与和资源投入不足

部分支持，但主要关注短期回报

积极参与，提供资源并推动跨部门协作

是数字化转型的核心倡导者和推动者

Q13:请评估数字化项目在提升客户满意度方面的效果（1-5分，1分为无效果，5分为效果显著）

分数

标签

Q14:相较于三年前，您认为企业的市场竞争力是否因数字化而增强？

明显减弱

略有减弱

基本无变化

略有增强

明显增强

Q15:展望未来1-2年，您认为企业应优先在哪些领域深化数字化？（可多选）

人工智能与机器学习应用

云计算与基础设施升级

数据中台与数据治理

物联网（IoT）与智能制造

客户旅程全链路数字化

远程/混合办公协同

网络安全与合规

生态合作与平台化

Q16:您对企业未来数字化投资的信心如何？

缺乏信心，认为投资可能浪费

谨慎乐观，需看到更明确的回报

比较有信心，相信长期价值

非常有信心，是发展的必然选择

Q17:请分享一个您亲身经历的、数字化带来积极改变的具体事例或项目。

填空1

Q18:对于企业进一步提升数字化效果，您最重要的建议是什么？

填空1

企业数字化效果综合评估问卷

介绍

本模板旨在提供一套全面的企业数字化效果评估工具。帮助您诊断转型成熟度、识别关键挑战、规划未来方向，适合各类企业管理者与数字化部门科学评估转型成效并制定优化策略。

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