5G服务满意度调研问卷

Q1:您目前使用的5G网络运营商是？

Q2:您使用5G网络服务有多长时间了？

Q3:您主要使用5G网络做什么？（请选择最主要的一项）

Q4:请对您当前5G套餐的性价比（资费与流量/通话的匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您现在使用的5G运营商？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在您日常活动的主要区域（如家、公司），5G网络信号的稳定性如何？

Q7:您对5G网络的实际下载速度体验满意吗？

Q8:您对从4G切换到5G时的网络切换流畅度（如进出电梯、地铁）感觉如何？

Q9:您认为当前5G服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:请对您当前使用的5G运营商提供的客户服务（如热线、线上客服、营业厅）进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:与您之前使用的4G网络相比，您觉得5G带来的体验提升是否明显？

Q12:您是否使用过基于5G网络的特色应用或服务（如4K/8K超高清直播、云游戏、AR/VR体验等）？

Q13:如果未来有更优惠或体验更好的5G套餐，您更换运营商的可能性有多大？

Q14:您主要通过哪些渠道了解5G套餐或活动信息？（可多选）

Q15:您对5G网络在数据安全和个人隐私保护方面的信任度如何？

Q16:您认为当前5G网络的耗电量（对手机续航的影响）是否可以接受？

Q17:您对您所使用的5G运营商，还有哪些具体的表扬或批评意见？（选填）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前居住的城市类型是？