校园后勤服务满意度调研问卷

Q1:您所在的校区

Q2:您目前所在的年级

Q3:您近期接触过以下哪些校园后勤服务？（可多选）

Q4:总体而言，您对校园后勤服务的整体满意度如何？

Q5:当您向后勤部门（如宿舍、物业）提出服务请求（如报修）时，通常需要等待多久才能得到首次响应？

Q6:从提出服务请求到问题最终解决，您对处理效率的满意度如何？

Q7:您认为后勤服务人员（如维修工、保洁员、食堂员工）的服务态度如何？

Q8:您认为后勤服务人员在沟通时是否清晰、耐心？

Q9:您认为当前校园后勤服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:您对校园食堂的菜品质量、价格及卫生状况满意度如何？

Q11:您对宿舍公共区域（如走廊、卫生间、洗衣房）的清洁卫生状况是否满意？

Q12:教学楼、图书馆等公共学习场所的设施（如桌椅、灯光、空调）出现故障时，报修后的维修及时性如何？

Q13:您对校园网络、水电等基础保障的稳定性满意度如何？

Q14:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“非常愿意推荐”，您有多大可能向新生或朋友推荐本校的后勤服务？

Q15:您是否使用过学校官方的后勤服务线上平台（如APP、公众号、网站）进行报修或咨询？

Q16:如果使用过线上平台，您对其便捷性、功能性和信息更新及时性的满意度如何？

Q17:您希望通过哪些渠道接收后勤服务通知或反馈处理进展？（可多选）

Q18:与上学期相比，您感觉本学期校园后勤服务的整体水平有何变化？

Q19:请留下您对改进校园后勤服务（如食堂、宿舍、维修等任何方面）最具体的一条建议：

Q20:您认为后勤服务中，哪一位工作人员或哪一次服务经历让您印象深刻（正面或负面均可）？请简要描述。