高校图书馆服务满意度调研

高校图书馆服务满意度调研

亲爱的同学/老师：您好！为持续提升我校图书馆的服务质量，更好地满足您的学习与科研需求，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

本科生

硕士研究生

博士研究生

教师/研究人员

行政/后勤人员

Q2:您平均每周使用图书馆的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月1-3次

几乎不去

Q3:您来图书馆最主要的目的是？（单选）

借阅纸质图书

在自习区学习

使用电子资源（数据库、电子书等）

参与讲座/活动

小组讨论/协作学习

其他

Q4:您最常使用的图书馆服务或设施有哪些？（可多选）

纸质图书借阅

电子资源检索与下载

自习区/阅览室

研讨间

自助借还/复印设备

馆际互借/文献传递

学科咨询服务

文化活动/展览

其他

Q5:请对图书馆的整体环境（安静程度、整洁度、温度、照明等）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对图书馆馆藏资源（纸质图书、期刊的种类与更新速度）的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对图书馆电子资源（数据库、电子书、期刊的丰富度与易用性）的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对图书馆工作人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对图书馆开放时间的合理性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为图书馆的座位（包括自习区、阅览室）是否充足？

非常充足，总能找到座位

基本充足，偶尔紧张

比较紧张，经常需要寻找

非常紧张，很难找到座位

Q11:您在利用图书馆资源或服务时，遇到过哪些困难？（可多选）

找不到需要的书/资料

电子资源访问不稳定

座位紧张

环境嘈杂

设备（电脑、打印机）故障

不熟悉资源检索方法

开放时间不够

其他

Q12:您是否使用过图书馆提供的学科咨询、文献检索指导等服务？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道有这项服务

Q13:如果使用过，请对上述学科咨询/指导服务的帮助程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您有多大可能向同学或朋友推荐使用本校图书馆？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:您希望图书馆未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

增加座位与学习空间

延长开放时间（如通宵自习室）

丰富纸质与电子资源

改善网络与设备

增加研讨间数量

举办更多学术讲座/文化活动

提升数字化服务（如移动APP功能）

优化空间布局与环境

其他

Q16:您对图书馆的服务还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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