景区客流管控合理性及满意度调研
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本模板旨在收集游客对景区客流管控措施的反馈。帮助您评估管控合理性、分析游客满意度、识别服务优化点,适合景区管理方和文旅部门优化运营策略与游客体验。 标签
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尊敬的游客,您好!为提升景区服务质量与管理水平,优化您的游览体验,我们诚邀您参与本次客流管控调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地平衡景区承载与游客体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
Q1:您本次游览的景区名称是?
Q2:您本次的游览日期是?
Q3:您是通过何种方式了解到景区的客流情况或预约信息?
Q4:您是否在游览前进行了线上预约?
Q5:请对景区线上预约系统的便捷性(如操作流程、信息清晰度)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)。
Q6:综合考虑,您有多大可能向亲友推荐在目前客流管控措施下的该景区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q7:您认为景区当前的整体客流密度如何?
Q8:您在游览过程中,在以下哪些区域感受到了明显的客流压力或排队?(可多选)
Q9:景区是否采取了现场的分时段、分区域限流措施?
Q10:请对景区现场客流疏导人员(如保安、引导员)的服务态度与引导效率进行评分(1-5分)。
Q11:您认为景区的最大承载量公示是否清晰可见?
Q12:客流管控措施是否影响了您原定的游览计划(如未能进入想去的区域)?
Q13:您认为当前客流管控措施的主要目的是什么?(可多选)
Q14:总体而言,您对景区当前客流管控措施的合理性评价如何?(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
Q15:您希望景区在哪些方面进一步优化客流管理?(可多选)
Q16:与未实施严格客流管控时相比,您认为当前的游览体验有何变化?
Q17:您的年龄是?
Q18:您本次的同行人员情况是?
Q19:对于景区客流管控与游客体验的平衡,您还有哪些具体的意见或建议?
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