居民文化消费场所满意度调研

尊敬的居民,您好!我们是社区文化发展调研小组。为了解您对本地文化消费场所(如图书馆、博物馆、电影院、剧院、美术馆、书店、文化馆等)的使用体验与满意度,我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化公共文化服务,提升居民文化生活品质。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持与参与!

Q1:在过去一年中,您平均每月前往文化消费场所(如图书馆、电影院、博物馆等)的频率大约是?

几乎不去(少于1次)
1-2次
3-4次
5次及以上

Q2:您通常与谁一同前往文化消费场所?(可多选)

独自一人
家人
朋友/同事
伴侣
孩子

Q3:您最常光顾的本地文化消费场所类型有哪些?(可多选)

公共图书馆/社区书屋
电影院
博物馆/纪念馆
美术馆/艺术展览馆
剧院/音乐厅/演艺中心
实体书店/书吧
文化馆/社区活动中心
其他(请在下题说明)

Q4:若上题选择了“其他”,请具体说明您常去的其他类型文化场所:

填空1

Q5:您选择前往某个文化场所时,最主要的影响因素是?

地理位置便利性
活动/展览内容吸引力
票价/费用
场所环境与设施
朋友/家人推荐
网络/社交媒体评价

Q6:请对您最常去的文化场所的“环境卫生与清洁状况”进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):

分数
标签

Q7:请对您最常去的文化场所的“服务人员态度与专业性”进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):

分数
标签

Q8:请对您最常去的文化场所的“设施设备(如座椅、灯光、音响、导览设备等)完善度与舒适度”进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):

分数
标签

Q9:请对您最常去的文化场所的“票价或消费项目的合理性”进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):

分数
标签

Q10:您认为本地文化场所提供的文化活动(如讲座、工作坊、演出等)在丰富度上如何?

非常丰富,选择很多
比较丰富,基本能满足需求
一般,选择有限
比较匮乏,选择很少
不了解相关活动

Q11:您通常通过哪些渠道获取文化场所的活动信息?(请选择最主要的一个)

场所官方公众号/网站
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
朋友/家人推荐
社区公告/宣传栏
本地生活类APP(如大众点评)
其他

Q12:在文化消费过程中,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)

交通不便,停车困难
排队时间过长
购票流程复杂/线上系统不好用
场内指引不清晰
设施老旧或损坏
人员服务态度差
餐饮等配套服务不足
未遇到明显问题

Q13:您对本地文化场所的数字化服务(如在线预约、虚拟展览、线上讲座、数字导览等)使用体验如何?

经常使用,体验很好
偶尔使用,体验一般
知道但没用过
不知道有这些服务

Q14:综合考虑环境、服务、内容、价格等因素,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常去的这个文化场所?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q15:与一年前相比,您感觉本地的文化消费场所整体上是否有改善?

有明显改善
略有改善
差不多,没感觉有变化
略有退步
有明显退步
不清楚

Q16:您希望未来本地文化场所在哪些方面进行重点提升?(可多选)

增加高质量、多元化的活动内容
改善硬件设施与环境
提升工作人员服务意识与专业度
优化票价体系,推出更多惠民措施
加强数字化、智能化建设
改善交通与周边配套
加强宣传与信息传播
其他(请在下题说明)

Q17:对于上题选择的“其他”方面,或您对本地文化消费场所的任何具体建议,请在此填写:

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前的居住地属于?

本市中心城区
本市郊区/新城
本市下辖县/县级市
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居民文化消费场所满意度调研
介绍
本模板旨在收集居民对文化场所的满意度。帮助您了解使用频率、评估服务体验、发现改进方向,适合社区与政府部门优化公共文化服务。
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