公共文化场馆服务态度及满意度调研问卷

Q1:您本次访问的场馆类型是？

Q2:您本次访问的主要目的是？

Q3:您本次访问的频率大约是？

Q4:您是通过何种方式了解到本次展览/活动的？

Q5:请对场馆的导览标识（如路标、指示牌）清晰度进行评分。（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q6:您认为场馆的卫生环境如何？

Q7:场馆的休息区域（座椅、饮水等）是否能满足您的需求？

Q8:请对场馆内设施（如卫生间、母婴室、无障碍设施）的便利性与维护状况进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q9:您在咨询或寻求帮助时，工作人员的反应速度如何？

Q10:工作人员在解答您的问题时，态度是否友善、耐心？

Q11:工作人员的专业知识（如对展品、服务的介绍）是否令您满意？

Q12:您认为工作人员的统一着装和仪表如何？

Q13:您有多大可能向亲友推荐参观此场馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为本场馆在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q15:您认为本场馆最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:与您去过的其他同类场馆相比，本场馆的整体服务水平如何？

Q17:请对本次参观的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您未来再次访问本场馆的意愿如何？

Q19:对于提升本场馆的服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的最高教育程度是？

Q22:您的职业是？