城市社区服务便捷度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社区服务便捷度的调研，旨在了解居民对现有社区服务的评价与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地完善服务，提升居住体验。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您所居住的社区类型是？

老旧小区

新建商品房小区

单位家属院

保障性住房小区

其他

Q2:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前居住的社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您通常通过以下哪些渠道了解社区服务信息？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

物业通知

邻居告知

社区工作人员上门通知

其他

Q5:请对您所在社区的“政务服务”（如居住证办理、社保咨询等）便捷度进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q6:请对您所在社区的“生活服务”（如菜市场、超市、便利店、维修点等）便捷度进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q7:请对您所在社区的“医疗服务”（社区卫生服务站、药店等）便捷度进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q8:请对您所在社区的“文体服务”（如图书室、活动中心、健身设施、公园绿地等）便捷度进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q9:请对您所在社区的“养老服务”（如日间照料、助餐、上门服务等）便捷度进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q10:请对您所在社区的“托育服务”（如婴幼儿照护、儿童活动空间等）便捷度进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q11:过去一年中，您使用过以下哪些社区服务？（可多选）

社区文化活动

社区健康讲座/义诊

社区体育健身活动

社区志愿者服务

社区法律援助/调解

社区老年食堂/助餐服务

社区儿童托管/活动

均未使用过

Q12:当您需要向社区或物业反映问题时，通常的处理效率和满意度如何？

响应迅速，解决满意

响应较慢，但最终能解决

响应慢，解决效果一般

基本无响应或推诿

从未反映过问题

Q13:您认为目前社区服务存在的最大不足是什么？

服务项目种类少

服务信息不透明

服务设施老旧/不足

服务人员态度或专业性差

服务时间/地点不方便

其他

Q14:您最希望社区未来增加或改进哪些服务？（可多选）

更多文化活动（如电影、手工、读书会）

更丰富的体育健身设施与活动

更专业的健康管理/家庭医生服务

更好的老年日间照料与助餐服务

更完善的儿童游乐与托管服务

智能化的便民服务（如快递柜、智能门禁、线上报修）

社区共享空间（如共享工具、共享图书）

其他

Q15:您是否愿意参与社区组织的志愿服务或自治活动？

非常愿意，已参与过

愿意，但没找到合适机会

视具体情况而定

不太愿意，没时间

完全不愿意

Q16:总体而言，您对社区居委会/物业公司的服务满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q17:对于提升您所在社区的服务便捷度和生活质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q19:您的最高受教育程度是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

城市社区服务便捷度调研问卷

介绍

本模板旨在提供城市社区服务便捷度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民评价、识别服务短板、了解未来需求，适合社区居委会、物业公司和政府机构优化服务配置、提升居民满意度。

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