校园服务满意度综合调研问卷
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本模板旨在提供高校校园服务满意度综合调研的标准化解决方案。帮助您收集师生反馈、识别服务短板、制定改进策略,适合高校管理部门全面评估并提升校园服务质量。 标签
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亲爱的同学/老师,您好!为了全面了解校园各项服务的现状,倾听您的真实声音,从而持续优化我们的服务质量、提升校园生活与学习体验,我们诚挚地邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
Q1:您的身份是?
Q2:您所在的学院/部门是?
Q3:您在校内主要的学习/工作区域是?
Q4:请对校园整体环境(绿化、卫生、公共设施)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:您最常使用且认为需要改进的校园公共设施有哪些?(可多选)
Q6:您对学校食堂/餐饮服务的整体满意度如何?
Q7:您认为食堂在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q8:您有多大可能向他人推荐使用我们学校的图书馆服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:您认为图书馆在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q10:您对校园网络(有线/无线)的稳定性和速度满意吗?
Q11:当校园网络出现问题时,您通常如何解决?或希望学校提供何种支持?
Q12:您对宿舍/公寓的管理与服务(如安全、维修、卫生等)是否满意?
Q13:您在宿舍生活中遇到过哪些主要问题?(可多选)
Q14:您对校医院/医务室的医疗服务(如就诊流程、医生水平、药品供应)的满意度如何?
Q15:您对校园内体育设施(如操场、健身房、球场)的开放时间与维护状况满意吗?
Q16:您希望学校增加或改善哪些类型的体育/文化活动设施?(可多选)
Q17:您对行政办事流程(如教务、财务、后勤等线上/线下服务)的效率满意吗?
Q18:请描述一次让您感到满意或不满意的具体行政服务经历(可选)。
Q19:您认为校园内的交通安全(如机动车、非机动车、行人管理)状况如何?
Q20:您认为在校园安全方面,学校还应加强哪些措施?(可多选)
Q21:您对学校提供的心理健康咨询与支持服务了解并使用过吗?
Q22:请对学校在信息公开与沟通(如通过官网、公众号、通知栏发布重要信息)方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q23:您通常通过哪些渠道获取校园服务信息与帮助?(可多选)
Q24:除了以上提到的方面,您对校园服务还有哪些具体的建议或期待?
Q25:总体而言,您对当前校园服务的综合满意度如何?
Q26:如果让您用一句话总结对校园服务的感受或印象,会是什么?
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