消费安全调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:在过去一年中，您是否遇到过消费安全问题（如买到假货、遭遇虚假宣传、个人信息泄露、售后服务差等）？

Q3:您遇到过的消费安全问题主要涉及哪些领域？（可多选）

Q4:当遇到消费安全问题时，您通常会如何处理？

Q5:您对当前消费维权渠道（如12315热线、网络投诉平台）的便捷性和有效性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为当前市场上，哪个领域的消费安全问题最为突出？

Q7:您在购物时，主要通过哪些方式判断商品/服务的安全性？（可多选）

Q8:您认为商家提供的“七日无理由退货”等保障政策执行得如何？

Q9:请描述一次您印象深刻的、成功（或失败）的消费维权经历。（选填）

Q10:您对个人消费信息（如手机号、住址、消费记录）被泄露的风险感到担忧吗？

Q11:您认为加强消费安全，以下哪些措施最为有效？（可多选）

Q12:您是否关注过国家发布的消费警示或产品召回信息？

Q13:您认为网络直播带货等新兴消费模式，其消费安全风险相比传统模式如何？

Q14:总体而言，您对当前的整体消费环境安全感打几分？（1分代表非常不安全，5分代表非常安全）

Q15:您是否愿意为获得更高的安全保障（如正品保证、隐私保护）而支付稍高的价格？

Q16:您通常通过哪些渠道获取消费安全知识和维权信息？（可多选）

Q17:您认为老年人和青少年群体在消费时，面临的特有安全风险主要是什么？

Q18:对于营造更安全、更放心的消费环境，您还有什么具体的意见或建议？