租赁满意调研问卷

尊敬的租客,您好!为了解您对我们租赁服务的满意程度,以便持续改进服务质量,特邀请您参与本次匿名调研。您的反馈至关重要,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前租赁的房产类型是?

公寓
住宅
商铺/办公室
厂房/仓库
其他

Q2:您本次租赁的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:请对您寻找房源(如信息获取渠道、信息真实性)的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对您与房东/中介的沟通效率与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您对租赁合同条款的清晰度与公平性的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您对房屋实际状况(如清洁度、设施完好度)与描述相符度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您对租金价格与市场行情相比的合理性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的租赁服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:在租赁过程中,哪些环节让您感到满意?(可多选)

房源信息透明真实
看房安排便捷
签约流程高效规范
沟通服务专业及时
价格合理无隐形费用
入住交接顺利

Q10:您认为在以下哪些方面有改进空间?(可多选)

房源信息的更新速度
看房时间的灵活性
合同条款的解释说明
维修响应的速度
租金支付方式的便利性
与房东/中介的日常沟通

Q11:在租赁期间,房屋维修或设施故障的处理是否及时有效?

非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
未遇到需要维修的情况

Q12:您对租赁期间与房东/中介的日常沟通(如事务通知、问题咨询)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:如果未来有租赁需求,您是否会再次选择我们或推荐给他人?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q14:您对本次租赁体验最满意的一点是什么?

填空1

Q15:您对提升我们的租赁服务有何具体的建议或意见?

填空1

Q16:您主要通过什么渠道了解到我们的租赁服务?

线上平台(如App、网站)
朋友/同事推荐
线下门店/广告
房产中介
其他

Q17:请对租赁结束时的退租流程(如押金退还、房屋检查)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您认为一个理想的租赁服务提供商应具备哪些特质?(可多选)

诚信可靠
响应迅速
专业高效
价格透明
房源优质
长期关怀

Q19:总体而言,您对本次的整体租赁体验感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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租赁满意调研问卷
介绍
本模板旨在提供租赁服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务流程、收集租客反馈、识别改进空间,适合租赁平台和房东机构优化服务质量。
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