场馆使用体验与需求调研问卷
介绍
本模板旨在系统收集与分析访客对场馆的综合使用体验与需求。帮助您评估服务设施水平、分析交通与指引问题、优化现场运营管理,适合各类场馆的运营方和管理者用于提升服务质量与客户忠诚度。 标签
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您好!我们正在进行一项关于场馆使用体验与需求的调研,旨在为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您本次来访的主要目的是什么?
Q2:您通常通过什么渠道了解本场馆的活动信息?
Q3:您到达场馆的交通方式主要是?
Q4:请对场馆周边的交通便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
Q5:您认为场馆的停车设施(如停车场容量、指引、收费)如何?
Q6:请对您从入口到座位的路线清晰度与指引标识进行评分(1-5分)
Q7:您对场馆内座椅的舒适度(如空间、软硬、清洁度)是否满意?
Q8:请对场馆内的视野与音响效果进行整体评分(1-5分)
Q9:您在本次活动中,使用了场馆内的哪些服务或设施?(可多选)
Q10:请对您所使用过的服务或设施的清洁卫生状况进行评分(1-5分)
Q11:您在场馆内购买餐饮或商品时,对价格的感受是?
Q12:您对场馆内工作人员(如检票员、引导员、保洁员)的服务态度感觉如何?
Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐来本场馆参加活动?(0-10分)
Q14:您认为本场馆最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q15:对于提升您的场馆体验,您还有什么具体的意见或建议吗?
Q16:您的年龄属于以下哪个区间?
Q17:您过去一年内来本场馆的频率大约是?
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