场馆使用体验与需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于场馆使用体验与需求的调研,旨在为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您本次来访的主要目的是什么?

观看演出/比赛
参加会议/展览
参与培训/课程
健身/运动
其他

Q2:您通常通过什么渠道了解本场馆的活动信息?

场馆官方网站/APP
社交媒体(如微信、微博)
朋友/同事推荐
线下广告/海报
票务平台

Q3:您到达场馆的交通方式主要是?

地铁/公交
自驾车
出租车/网约车
步行/骑行
其他

Q4:请对场馆周边的交通便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)

分数
标签

Q5:您认为场馆的停车设施(如停车场容量、指引、收费)如何?

非常充足且方便
基本够用
比较紧张
非常不足,体验很差
未使用

Q6:请对您从入口到座位的路线清晰度与指引标识进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您对场馆内座椅的舒适度(如空间、软硬、清洁度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请对场馆内的视野与音响效果进行整体评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您在本次活动中,使用了场馆内的哪些服务或设施?(可多选)

餐饮/小吃吧
商品/纪念品商店
卫生间
母婴室
无障碍设施
寄存处
Wi-Fi网络
均未使用

Q10:请对您所使用过的服务或设施的清洁卫生状况进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您在场馆内购买餐饮或商品时,对价格的感受是?

物有所值
价格偏高但可以接受
价格过高,难以接受
未购买

Q12:您对场馆内工作人员(如检票员、引导员、保洁员)的服务态度感觉如何?

非常热情专业
态度良好
态度一般
态度冷淡
未接触

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐来本场馆参加活动?(0-10分)

选项1

Q14:您认为本场馆最需要改进的方面有哪些?(可多选)

交通与停车
票务与检票流程
场内指引与标识
座椅舒适度
卫生清洁
餐饮服务
商品价格
工作人员服务
网络信号
安全设施

Q15:对于提升您的场馆体验,您还有什么具体的意见或建议吗?

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您过去一年内来本场馆的频率大约是?

首次来访
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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场馆使用体验与需求调研问卷
介绍
本模板旨在系统收集与分析访客对场馆的综合使用体验与需求。帮助您评估服务设施水平、分析交通与指引问题、优化现场运营管理,适合各类场馆的运营方和管理者用于提升服务质量与客户忠诚度。
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