企业信息化系统使用率及满意度调研

尊敬的同事，您好！为全面了解公司现有信息化系统的使用情况与体验，以便持续优化系统功能、提升工作效率，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门

研发/技术部

市场/销售部

运营/客服部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中，最频繁使用的企业信息化系统有哪些？（可多选）

OA协同办公系统

ERP企业资源计划系统

CRM客户关系管理系统

HRM人力资源管理系统

财务管理系统

项目管理系统

内部即时通讯工具

企业网盘/知识库

其他

Q4:您平均每天使用这些核心系统处理工作的时间大约是？

少于1小时

1-3小时

3-6小时

6小时以上

Q5:总体而言，您对公司现有信息化系统的操作便捷性满意程度如何？

分数

标签

Q6:总体而言，您对公司现有信息化系统的运行稳定性（如响应速度、系统崩溃频率）满意程度如何？

分数

标签

Q7:您认为现有系统之间的数据互通与集成程度如何？

非常好，数据无缝流转

较好，基本能满足需求

一般，存在部分信息孤岛

较差，数据流转困难

不清楚

Q8:在使用过程中，您遇到的主要困难或挑战有哪些？（可多选）

系统界面复杂、不易上手

操作流程繁琐、效率低

系统响应慢、经常卡顿

功能不满足业务需求

缺乏有效的培训与指导

移动端体验差

系统间数据不一致

其他

Q9:您有多大意愿向新同事推荐使用我们现有的信息化系统？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您认为公司提供的系统相关培训是否充足有效？

非常充足有效

比较充足

一般，有待加强

不太充足

完全没有接受过相关培训

Q11:您希望公司在信息化系统方面，未来优先在哪些方面进行改进或投入？（可多选）

优化现有系统性能与速度

简化操作流程与界面

增加移动端功能

加强系统间数据整合

引入人工智能或自动化工具

提供更丰富的在线学习资源

建立更快速的技术支持渠道

其他

Q12:您对当前信息化系统的技术支持与问题响应速度满意程度如何？

分数

标签

Q13:您是否愿意参与新系统的试点测试或功能优化讨论？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升公司整体信息化水平，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

企业信息化系统使用率及满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业信息系统使用情况与体验的标准化调研方案。帮助您评估使用率、收集满意度、识别改进点，适合企业IT部门和业务部门开展系统效能分析与优化。

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