供应链上下游信任度调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！我们正在开展一项关于供应链上下游信任度的调研，旨在了解合作现状，共同提升协作效率与韧性。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的企业在供应链中扮演的主要角色是？

原材料/零部件供应商

生产制造商

分销商/批发商

零售商

物流服务商

其他

Q2:您与当前主要合作伙伴（本问卷主要针对的对象）的合作关系已持续多久？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对与该合作伙伴之间的信任程度打几分？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:您认为，影响您与合作伙伴之间信任度的最关键因素是？

合同履约与承诺兑现情况

信息共享的透明度与及时性

产品质量与交付的稳定性

沟通的有效性与问题解决效率

长期合作的利益公平性

企业文化与价值观的契合度

Q5:在合作过程中，您通常与合作伙伴共享哪些信息？（可多选）

需求预测与销售数据

生产计划与库存水平

成本结构与定价信息

质量控制标准与报告

新产品/技术研发动态

市场与竞争对手情报

很少或几乎不共享

Q6:当供应链出现突发问题（如缺料、延迟）时，您的合作伙伴通常如何应对？

主动、及时告知并共同商讨解决方案

被动告知，但愿意配合解决

隐瞒或延迟告知，导致问题扩大

推卸责任，不愿共同承担风险

Q7:在涉及价格、成本或利润分配时，您的合作伙伴表现如何？

非常透明，愿意基于合理成本进行协商

比较透明，但会有所保留

不透明，难以了解其真实成本

经常利用信息不对称施加压力

Q8:您认为合作伙伴在履行合同条款（如交货期、质量标准、付款条件）方面的可靠程度如何？（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q9:如果合作伙伴出现一次未达预期的履约（如轻微质量瑕疵或短暂延迟），您会如何反应？

视为偶然，加强沟通即可

提出警示，要求其改进

重新评估其可靠性，并考虑备选方案

可能考虑终止合作

Q10:您认为当前供应链合作中，哪些风险最让您担忧？（可多选）

合作伙伴的财务稳定性风险

信息泄露或被不当利用的风险

关键物料供应中断的风险

市场价格剧烈波动的风险

技术或质量无法持续达标的風險

法律法规或政策变化的风险

合作伙伴的诚信与道德风险

Q11:您与合作伙伴之间的沟通频率和渠道主要是？

高频次（每日/每周），通过多种正式与非正式渠道

定期（每月/每季度）会议与报告

仅在出现问题时沟通

沟通不畅，渠道有限

Q12:当发生分歧或冲突时，双方通过协商达成共赢解决方案的效率如何？（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q13:您的合作伙伴是否愿意为提升整体供应链效率而进行专项投资（如信息系统对接、联合流程优化）？

非常愿意，已共同实施项目

比较愿意，正在探讨

态度一般，需要我方主导推动

不太愿意，更关注短期自身利益

Q14:基于目前的信任与合作体验，您有多大意愿向其他同行推荐这位合作伙伴？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分极愿意推荐）

选项1

Q15:展望未来，您预计未来一年内与这位合作伙伴的信任度会如何变化？

显著提升

略有提升

基本保持不变

可能下降

不确定

Q16:您认为，提升供应链上下游信任度最有效的措施有哪些？（可多选）

建立更透明、实时的信息共享平台

制定更清晰、公平的长期合作协议与激励机制

增加高层互访与战略对话频率

开展联合培训与团队建设活动

共同投资于供应链数字化与可视化

引入第三方认证或评估机制

Q17:请分享一个具体事例，说明您与这位合作伙伴之间因高度信任或缺乏信任而产生重大影响的事件（可选填）。

填空1

Q18:对于构建更可信、更具韧性的供应链合作关系，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

供应链上下游信任度调研问卷

介绍

本模板旨在提供供应链合作伙伴信任关系评估的标准化解决方案。帮助您量化信任水平、识别关键影响因素、评估合作风险，适合供应链管理者、企业战略部门和商业咨询机构优化供应链协作与韧性。

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