企业原材料质量满意度调研

企业原材料质量满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化供应链管理，提升原材料质量，特邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的企业/部门属于哪个行业？

食品饮料

医药化工

电子制造

机械加工

纺织服装

其他

Q2:您与供应商的合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对近期采购的主要原材料的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:与合同/规格书相比，原材料的实际质量符合情况如何？

完全符合，无偏差

基本符合，有轻微偏差

部分符合，偏差较大

经常不符，偏差严重

Q5:您主要通过哪些方面来评估原材料质量？（可多选）

物理性能（如强度、硬度）

化学成分/纯度

外观/包装

批次间稳定性

供应商提供的检测报告

我方实验室检测结果

实际生产使用效果

Q6:请对供应商提供原材料的批次稳定性（即不同批次间质量差异大小）进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q7:原材料到货时的包装与防护情况如何？

包装完好，防护充分

包装基本完好，有轻微破损

包装破损较多，可能影响质量

经常出现严重包装破损

Q8:在原材料质量方面，您遇到过哪些问题？（可多选）

规格/参数不符

杂质/异物超标

外观缺陷（如划痕、色差）

性能不达标

保质期/有效期问题

标签/文件信息错误

运输导致的损坏

暂未遇到明显问题

Q9:当出现质量问题时，供应商的响应速度如何？

非常迅速，立即处理

比较迅速，在约定时间内处理

一般，需要多次催促

缓慢，处理效率低下

Q10:供应商对质量问题的解决效果（如退货、换货、赔偿、技术改进）是否令您满意？

非常满意，问题得到根本解决

基本满意，问题得到缓解

一般，问题部分解决

不满意，问题反复出现或未解决

Q11:供应商提供的质量文件（如COA、MSDS、出厂检验报告等）是否完整、及时、准确？

非常完整、及时、准确

基本完整、及时、准确

偶尔缺失或延迟

经常缺失、延迟或错误

Q12:请对供应商在质量改进方面的主动性（如主动分享工艺改进、提供质量预警等）进行评分（1分表示非常不主动，5分表示非常主动）

分数

标签

Q13:综合考虑质量、价格、服务等因素，您未来与该供应商继续合作的可能性有多大？

肯定会继续合作

很可能继续合作

可能会考虑更换

肯定会更换

Q14:您希望供应商在哪些方面进一步改进以提升原材料质量？（可多选）

加强源头质量控制

提升生产过程的稳定性

优化包装和运输方式

提供更详细、透明的质量数据

加强双方质量技术交流

建立更快速的质量问题响应机制

其他

Q15:您有多大意愿将当前的主要原材料供应商推荐给同行或关联企业？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:请留下您对提升原材料质量、优化供应链合作的具体建议或期望：

填空1

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