设备维护工作现状与满意度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于设备维护工作的调研，旨在了解当前维护工作的现状、挑战与改进需求。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、提升效率。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。预计完成时间约5-8分钟。

Q1:您所在的部门/业务单元主要涉及哪种类型的设备维护？

生产制造设备

IT及网络设备

办公设施与电器

实验/检测仪器

工程机械与车辆

其他

Q2:您在设备维护工作中的主要角色是？

一线维护/维修工程师

维护技术员

维护主管/经理

设备操作员（兼部分维护）

其他支持人员

Q3:您从事设备维护相关工作的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:请对当前设备维护的整体工作效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。

分数

标签

Q5:当前设备维护主要采取哪些策略？（可多选）

事后维修（故障后修复）

定期预防性维护

基于状态的预测性维护

全员生产维护（TPM）

外包维护

其他

Q6:您认为哪种维护策略对保障设备正常运行最有效？

事后维修

定期预防性维护

基于状态的预测性维护

全员生产维护（TPM）

视设备类型而定

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您所在单位当前的设备维护管理体系？（0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q8:设备故障信息的传递与响应速度如何？

非常迅速，有明确流程

比较迅速，但偶尔有延迟

一般，存在沟通不畅

比较缓慢，影响维修

非常缓慢，经常延误

Q9:在日常维护工作中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

备品备件供应不及时

技术资料/图纸不完整

老旧设备故障率高

缺乏专业培训

维护人员不足

跨部门协调困难

预算/成本限制

其他

Q10:您通常通过什么方式获取设备维修指导或技术支持？

内部经验与手册

设备供应商支持

在线知识库/论坛

同事间交流

临时摸索

其他

Q11:请对现有维护工具、检测仪器的充足性与先进性进行评分（1分非常不足/落后，5分非常充足/先进）。

分数

标签

Q12:您所在单位对维护人员的专业技能培训频率如何？

定期系统培训

不定期零散培训

仅在引入新设备时培训

很少或几乎没有培训

Q13:您希望获得哪些方面的培训或技能提升？（可多选）

新设备/新技术

故障诊断与数据分析

预防性维护方法

安全管理

管理沟通技巧

其他

Q14:目前使用的维护管理软件或系统（如CMMS/EAM）对工作的支持程度如何？

功能强大，非常支持

基本满足需求

功能一般，有时不便

几乎没有使用软件，主要靠纸质记录

没有相关系统

Q15:如果使用维护管理软件，您认为最需要改进或增加的功能是什么？

填空1

Q16:维护工作的绩效考核主要依据哪些指标？

设备故障率/停机时间

维修响应与完成速度

维修成本控制

预防性维护计划完成率

安全与合规性

没有明确的量化考核

Q17:请对维护工作相关的安全规范与防护措施的完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）。

分数

标签

Q18:您认为在设备维护中，数据分析（如振动分析、温度监测数据）的应用程度如何？

广泛应用，是决策核心

部分应用，辅助决策

偶尔使用

基本没有应用

Q19:您认为未来设备维护的发展应重点投入哪些方面？（可多选）

物联网（IoT）与状态监测

预测性维护算法/AI

增强现实（AR）远程指导

自动化/机器人维护

数字化工单与移动应用

高级技能人才培养

其他

Q20:您对当前维护工作的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:对于提升设备维护的整体水平，您最重要的建议是什么？

填空1

设备维护工作现状与满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供设备维护工作现状与满意度的标准化调研方案。帮助您评估维护效率、识别工作挑战、分析改进需求，适合制造业、IT及设施管理部门的维护团队和管理者优化维护策略与提升管理水平。

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