消费者对社区便利店商品种类需求调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于社区便利店商品种类需求的调研，旨在更好地满足您的日常购物需求。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次匿名调查。

Q1:您光顾社区便利店的频率大约是？

每天一次或更多

每周2-3次

每周一次

每月几次

很少去

Q2:您通常光顾便利店的主要目的是什么？

购买早餐/简餐

购买饮料/零食

购买日用品/应急品

取快递/缴费等生活服务

其他

Q3:您通常会在便利店购买哪些类别的商品？【可多选】

鲜食（便当、饭团、三明治等）

面包糕点

乳制品（牛奶、酸奶）

饮料（水、茶、咖啡、碳酸饮料）

零食（薯片、糖果、巧克力）

冰淇淋

香烟

酒水

日用品（纸巾、洗漱用品）

应急药品/创可贴

Q4:您对当前便利店提供的鲜食/熟食（如便当、关东煮）种类和口味满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:如果对鲜食/熟食不满意或不常购买，请说明主要原因（如：口味、价格、新鲜度、种类少等）

填空1

Q6:您认为便利店在饮料（水、茶饮、咖啡等）种类上是否足够丰富？

非常丰富，选择很多

比较丰富，基本能满足需求

一般，常见品牌都有

不太丰富，选择有限

种类很少

Q7:您希望便利店增加或引进哪些类型的饮料？【可多选】

更多无糖/低糖茶饮

更多进口/小众品牌饮料

更多功能性饮料（如电解质水、能量饮料）

现制咖啡/奶茶品类升级

更多健康果蔬汁

不需要增加

Q8:您对便利店提供的零食（如薯片、饼干、巧克力）种类是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您最希望便利店增加哪些零食种类或品牌？

填空1

Q10:您是否会在便利店购买生鲜商品（如水果、蔬菜、鸡蛋）？

经常购买

偶尔购买

很少购买，除非急需

从不购买

Q11:如果便利店提供生鲜商品，您希望有哪些品类？【可多选】

包装好的净菜/切果

当季水果

鸡蛋/奶制品

速冻食品（水饺、包子）

不需要提供生鲜

Q12:您对便利店提供的日用品（如纸巾、牙刷、洗发水）种类是否满意？

非常满意，基本应急够用

比较满意

一般，选择不多

不太满意，经常买不到想要的

不关注这类商品

Q13:您希望便利店增加哪些日用品或应急商品？【可多选】

更多品牌的个人护理用品

小型家用工具（电池、灯泡）

文具用品

宠物食品/用品

儿童用品（尿不湿、湿巾）

不需要增加

Q14:您是否希望便利店提供更多本地特色或网红商品？

非常希望，喜欢尝鲜

比较希望

无所谓

不太希望，更信赖常规商品

完全不需要

Q15:您认为便利店商品的价格如何？

合理，与商品价值匹配

略高，但可以接受

偏高，性价比一般

非常高，除非急需否则不买

Q16:综合考虑商品种类、价格、新鲜度等因素，您给当前常去便利店的商品丰富度打几分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:除了商品，您还希望便利店提供或加强哪些服务？【可多选】

更快的加热服务

自助收银

线上预订到店取

送货上门（短距离）

免费Wi-Fi和充电

垃圾分类回收点

不需要其他服务

Q18:您的性别是？

男

女

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q20:您通常的购物时间段是？

清晨（6:00-9:00）

上午（9:00-12:00）

中午（12:00-14:00）

下午（14:00-18:00）

晚上（18:00-22:00）

深夜（22:00以后）

Q21:对于社区便利店的商品种类，您还有什么其他建议或期待吗？

填空1

消费者对社区便利店商品种类需求调查

介绍

本模板旨在提供社区便利店商品种类需求的市场调研标准化解决方案。帮助您了解顾客购物习惯、分析商品品类偏好、收集服务改进建议，适合便利店经营者、品牌商和零售分析师优化商品结构并提升门店竞争力。

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