消费者对餐饮门店会员体系满意度调查
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本模板旨在评估餐饮门店会员体系的客户满意度。帮助您收集会员反馈、分析权益偏好、优化服务体系,适合餐饮品牌和门店管理者用于提升会员忠诚度和消费体验。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行本次问卷调查,旨在了解您对我们会员体系的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您带来更优质的会员权益。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
Q1:您是否是我们餐饮品牌的会员?
Q2:您成为会员的主要途径是?
Q3:您注册成为会员距今有多久了?
Q4:您平均多久使用一次我们的会员身份进行消费?
Q5:您主要使用哪些会员权益?(可多选)
Q6:请对会员积分的获取和兑换规则的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
Q7:请对会员专享折扣/优惠的吸引力进行评分(1分毫无吸引力,5分非常有吸引力)
Q8:您认为我们的会员等级体系(如有)设计是否合理?
Q9:您通常通过什么渠道了解会员活动与信息?
Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐注册成为我们的会员?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q11:您认为我们目前的会员体系在哪些方面有待改进?(可多选)
Q12:与您了解的其他餐饮品牌会员体系相比,您认为我们的体系处于什么水平?
Q13:您最希望未来增加或优化哪一项会员权益?
Q14:您的性别是?
Q15:您的年龄属于以下哪个区间?
Q16:您平均每月在我们品牌或同类餐饮的消费频率大约是?
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