网购用户手机端与电脑端购物偏好调查

Q1:您最近一次网购使用的是哪种设备？

Q2:您通常会在哪些场景下使用手机进行网购？（可多选）

Q3:您通常会在哪些场景下使用电脑进行网购？（可多选）

Q4:总体来说，您更倾向于使用哪种设备进行网购？

Q5:您认为手机端购物的便捷性如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q6:您认为电脑端购物的信息展示全面性与操作效率如何？（1分非常差，5分非常好）

Q7:在浏览和发现商品时，您觉得哪个设备体验更好？

Q8:在进行商品详情对比（如参数、价格、评价）时，您觉得哪个设备体验更好？

Q9:在最终下单支付环节，您觉得哪个设备让您更有安全感或更流畅？

Q10:哪些类型的商品您更倾向于用手机购买？（可多选）

Q11:哪些类型的商品您更倾向于用电脑购买？（可多选）

Q12:手机端的推送通知（如促销、物流）对您的购物决策影响大吗？

Q13:您认为电脑端网页和手机端APP在优惠活动信息同步上做得如何？

Q14:您对手机端购物APP的界面设计和交互流畅度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对电脑端购物网站的页面布局和功能完整性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:在遇到购物问题需要咨询客服时，您更愿意使用哪个渠道？

Q17:您认为手机端购物有哪些需要改进的不足？（可多选）

Q18:您认为电脑端购物有哪些需要改进的不足？（可多选）

Q19:未来，您预计自己使用手机进行网购的频率会如何变化？

Q20:未来，您预计自己使用电脑进行网购的频率会如何变化？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您平均每月网购的频率大约是？

Q24:对于电商平台优化手机端和电脑端的购物体验，您还有什么其他建议或想法吗？