车主汽车保养周期调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于车主汽车保养周期的市场调研，旨在了解您的保养习惯与偏好。本问卷为匿名调查，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您的车辆品牌是？

国产自主品牌

德系品牌（如大众、宝马、奔驰）

日系品牌（如丰田、本田、日产）

美系品牌（如福特、别克）

韩系品牌（如现代、起亚）

其他

Q2:您的车辆类型是？

轿车

SUV/越野车

MPV/商务车

新能源车（纯电/混动）

其他

Q3:您的车辆车龄大约是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q4:您通常参考什么来确定基础保养（如更换机油、机滤）的周期？

车辆使用说明书/保养手册

4S店或维修店建议

仪表盘保养提示灯

根据行驶里程（如每5000/10000公里）

根据使用时间（如每半年/一年）

凭感觉或经验

Q5:您为爱车进行基础保养（小保养）的平均间隔是？

5000公里或6个月以内

5000-7500公里或6-9个月

7500-10000公里或9-12个月

10000公里以上或1年以上

不固定，视情况而定

Q6:您更倾向于选择哪种类型的机构进行常规保养？

品牌授权4S店

大型连锁汽车服务品牌（如途虎、天猫养车）

熟悉可靠的独立维修厂/快修店

自己动手DIY

其他

Q7:在选择保养服务商时，您主要考虑哪些因素？（最多选3项）

价格透明合理

配件质量有保障（如原厂/品牌件）

技师技术专业可靠

服务便捷（位置、预约）

服务项目全面

有熟人推荐或信任关系

品牌信誉与售后服务

Q8:对于保养套餐或预付费会员卡，您的态度是？

非常欢迎，可以锁定优惠和价格

比较欢迎，但需要仔细评估条款

无所谓，看具体优惠力度

不太接受，担心有隐形消费或限制

完全不了解

Q9:您对目前常去的保养服务机构的整体服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您是否了解或关注过“按需保养”或“基于车况的保养”（CBS）？

非常了解，我的车支持并正在使用

有所了解，但我的车不支持或未使用

听说过，但不清楚具体内容

完全没听说过

Q11:您通常会通过哪些渠道获取汽车保养相关的知识或信息？（最多选3项）

汽车类App/网站/论坛（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

车辆说明书/保养手册

4S店/维修店工作人员

身边的车主朋友/家人

专业汽车媒体（杂志、电视节目）

其他

Q12:当车辆超出常规保养周期但未出现明显问题时，您通常会？

立即安排保养，以防万一

尽快安排，但不会特别紧急

再开一段时间看看

等下次有空或顺路时再去

等出现问题征兆再去

Q13:除了常规的机油机滤更换，您还会定期关注或进行以下哪些项目的检查/保养？（最多选3项）

空气滤清器/空调滤清器

刹车片/刹车盘

轮胎（胎压、磨损、换位）

蓄电池

火花塞

变速箱油

冷却液/防冻液

雨刮器

其他

Q14:对于新能源汽车（纯电/混动），您认为其保养周期和项目与传统燃油车相比？

明显更简单，周期更长

略有不同，但差别不大

完全不同，需要重新学习

不清楚，未接触过新能源车

Q15:您是否愿意为使用更长效的高品质机油/配件而支付更高费用，以延长保养间隔？

非常愿意，长期看更省心划算

比较愿意，但要先确认效果

一般，取决于价格差

不太愿意，按常规周期保养即可

完全不愿意

Q16:在汽车保养方面，您目前最大的困惑或希望得到的帮助是什么？（例如：如何判断配件真伪、如何看懂保养清单、如何选择性价比高的服务等）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前所居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

车主汽车保养周期调查

介绍

本模板旨在提供关于车主汽车保养周期与习惯的标准化调研方案。帮助您了解保养周期决策依据、服务商选择偏好、消费关注因素，适合汽车厂商、4S店及汽车后市场服务商分析车主行为，优化产品与服务。

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