居民社区生鲜店商品陈列满意度调查

您好！为了提升本社区生鲜店的购物体验，优化商品陈列布局，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您通常光顾本生鲜店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

偶尔光顾

Q2:您来本店的主要购物目的是？（可多选）

购买新鲜蔬菜

购买新鲜水果

购买肉类/水产

购买粮油副食

购买日常用品/零食

应急性购买

Q3:您对本店商品陈列的总体满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为店内通道是否宽敞、便于行走和挑选商品？

非常宽敞

比较宽敞

一般

有些拥挤

非常拥挤

Q5:您认为以下哪些区域的商品陈列最清晰、最容易找到？

蔬菜区

水果区

肉类/水产区

冷藏/冷冻区

粮油调味品区

零食饮料区

熟食/面包区

Q6:您认为以下哪些区域的商品陈列需要改进？

蔬菜区

水果区

肉类/水产区

冷藏/冷冻区

粮油调味品区

零食饮料区

熟食/面包区

Q7:商品的价格标签是否清晰、易于查看？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般，有时需要寻找

不太清晰，经常看不清

非常不清晰

Q8:促销或特价商品的标识是否醒目，能吸引您的注意？

非常醒目，总能注意到

比较醒目

一般

不太醒目，容易错过

完全没有注意到

Q9:您认为生鲜商品（如蔬菜、水果、肉类）的新鲜度展示效果如何？

非常新鲜，陈列有吸引力

比较新鲜

一般

新鲜度展示不佳

无法判断新鲜度

Q10:商品是否按类别合理归类摆放？（例如，不同水果分开，调味品集中）

非常合理，逻辑清晰

比较合理

一般

有些混乱

非常混乱，难以寻找

Q11:货架上的商品是否充足，缺货情况是否常见？

总是很充足

大部分时间充足

一般，偶尔缺货

经常缺货

总是缺货

Q12:商品的陈列高度是否方便您拿取？（特别是对于老年人和儿童）

非常方便，所有高度都合适

比较方便

一般

有些商品过高或过低

非常不方便

Q13:店内灯光是否明亮，能让您清楚看到商品的颜色和细节？

非常明亮舒适

比较明亮

一般

有些昏暗

非常昏暗，影响判断

Q14:您是否曾因为陈列问题（如找不到商品、摆放混乱）而放弃购买？

从未有过

偶尔有过

有过几次

经常发生

总是如此

Q15:您希望本店在商品陈列上增加或改进哪些服务？

设置明确的区域指示牌

提供商品品尝或试用

增加应季商品主题陈列

优化关联商品摆放（如面条旁放酱料）

提供更详细的商品介绍/产地信息

其他

Q16:与您去过的其他生鲜店/超市相比，您如何评价本店的商品陈列？

分数

标签

Q17:整洁、有序的商品陈列是否会增加您在本店的购物时长和消费金额？

会显著增加

可能会增加一些

没有影响

可能会减少

会显著减少

Q18:对于本店商品陈列，您还有什么具体的意见或改进建议？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q21:您通常的购物时间段是？

工作日上午

工作日下午/傍晚

周末白天

晚上（闭店前）

时间不固定

居民社区生鲜店商品陈列满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区生鲜店商品陈列满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估陈列布局、了解顾客偏好、优化购物体验，适合社区零售店和生鲜超市管理者进行精准的店铺运营改进。

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