城乡就业服务平台实用性及满意度调查

城乡就业服务平台实用性及满意度调查

您好！我们正在进行城乡就业服务平台使用体验的调研，旨在了解平台的实际使用情况，收集改进建议，以更好地服务于广大求职者和用人单位。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次匿名调查！

Q1:您使用该城乡就业服务平台的主要身份是？

个人求职者

用人单位（招聘方）

平台运营/管理人员

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

首次使用

Q3:您最常通过哪种设备访问该平台？

手机（APP或移动网页）

电脑（PC网页）

平板电脑

其他

Q4:您认为平台的整体界面设计是否清晰、易于操作？

非常清晰易用

比较清晰易用

一般

比较混乱难用

非常混乱难用

Q5:您通常使用平台的哪些核心功能？（可多选）

浏览/搜索职位

发布/管理职位

在线投递简历

接收/筛选简历

查看招聘会/培训信息

使用在线咨询/客服

查询政策/办事指南

其他

Q6:请对平台【职位信息】的丰富度和准确性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对平台【简历投递/接收】功能的便捷性和稳定性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对平台【信息匹配与推荐】（如：职位推荐、人才推荐）的智能性和相关性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您在使用平台过程中，是否遇到过明显的技术问题（如页面无法打开、功能失效、卡顿等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:如果遇到过技术问题，主要出现在哪些方面？（可多选）

网站/APP加载慢或崩溃

信息提交/上传失败

搜索/筛选功能异常

消息/通知无法接收

支付功能问题（如有）

其他

Q11:您认为平台的客服或帮助渠道（如在线客服、电话、帮助中心）响应是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

响应较慢或效果不佳

从未使用过

Q12:从0到10分，您有多大意愿向您的朋友或同事推荐使用本城乡就业服务平台？

选项1

Q13:您认为平台在促进城乡劳动力就业信息互通方面的作用如何？

作用非常显著

作用比较显著

作用一般

作用较小

几乎没有作用

Q14:您希望平台未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

提供更多技能培训/在线课程

增加线下招聘会/面试活动信息

优化移动端APP体验

加强岗位与求职者的智能匹配

提供更详细的薪酬水平参考

增加职业规划指导服务

简化企业注册/认证流程

加强信息真实性审核

其他

Q15:与您使用过的其他类似平台相比，本平台的综合表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他平台

Q16:您对提升本城乡就业服务平台的实用性、满意度或促进就业方面，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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