居民对社区健康管理服务满意度调查

居民对社区健康管理服务满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为深入了解本社区健康管理服务的现状与您的需求，以便持续改进服务质量，我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受和体验作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您是否了解本社区提供的健康管理服务（如健康档案、慢病随访、健康教育等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:您主要通过何种渠道获取社区健康服务信息？

社区宣传栏/通知

社区工作人员/家庭医生告知

邻居/亲友告知

社区微信群/公众号

其他

Q4:请您对社区健康服务信息的公开透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q5:过去一年内，您是否使用过社区提供的健康管理服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q6:您最常使用或接触的是以下哪项社区健康服务？

建立/更新居民健康档案

慢性病（高血压/糖尿病等）定期随访与管理

健康知识讲座或宣传活动

老年人/孕产妇/儿童保健服务

预防接种服务

中医适宜技术服务

其他

Q7:总的来说，您有多大可能向亲友推荐我们社区的健康管理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:请您对社区健康服务工作人员（如家庭医生、护士、公卫人员）的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请您对社区健康服务工作人员的专业能力（如解答问题、诊疗建议、操作规范）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为社区健康服务的预约流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:您对社区健康服务（如讲座、体检、随访）的时间安排是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为社区健康服务场所（如卫生服务站）的环境与设施如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q13:您认为当前社区健康管理服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务项目种类

服务人员数量与专业性

服务时间与便利性

服务场所环境与设备

健康宣传与教育内容

慢性病管理的精细化程度

信息化/智能化服务水平

服务反馈与跟进机制

其他

Q14:您希望未来社区能增加或加强哪些健康服务？（可多选）

更多元化的健康讲座（如心理健康、营养膳食）

更便捷的线上咨询/预约平台

定期上门健康访视服务

更丰富的康复理疗/中医保健项目

针对特定人群（如儿童、孕产妇、失能老人）的专项服务

组织居民健康互助小组/活动

与上级医院的绿色转诊通道

其他

Q15:您是否愿意与社区家庭医生团队建立稳定的签约服务关系？

非常愿意，已经签约

愿意，但尚未签约

不确定，需要再了解

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升本社区健康管理服务的质量和水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:总的来说，您对当前社区提供的健康管理服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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