城市无障碍设施使用满意度调查

您好!本问卷旨在了解您对城市无障碍设施的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们推动城市环境更加包容与友好。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您使用城市无障碍设施的主要身份是?

残障人士
老年人
孕妇或携带婴幼儿者
临时受伤者
其他有需要者
其他(请说明)

Q2:您平均每周使用无障碍设施的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用

Q3:您最常使用以下哪些类型的无障碍设施?(可多选)

人行道缘石坡道
盲道
无障碍电梯
无障碍卫生间
无障碍坡道/通道
无障碍停车位
语音提示/盲文标识
低位服务台/售票口
其他

Q4:请对您所在区域(如社区、常活动商圈)无障碍设施的总体覆盖情况打分。(1分非常不足,5分非常充足)

分数
标签

Q5:从0到10分,您有多大意愿向有需要的人推荐您所在城市的无障碍环境?(0分完全不愿推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q6:您认为当前无障碍设施最突出的问题是?

数量不足,分布不均
设计不合理,使用不便
维护不善,损坏严重
被占用或堵塞
标识不清,难以寻找
其他

Q7:您对公共交通站点(如地铁、公交站)的无障碍设施(如直梯、坡道、盲道)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对公共建筑(如政府机构、医院、商场)内的无障碍设施(如卫生间、通道、服务台)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您在使用无障碍设施时,是否经常遇到被占用(如车辆、杂物)的情况?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:您认为哪些场所的无障碍设施需求最为迫切?(可多选)

老旧住宅小区
医院及社区卫生中心
公园及公共绿地
公共交通枢纽
商业综合体与超市
政务服务大厅
文化体育场馆
学校及教育机构
其他

Q11:您认为现有无障碍设施的维护和清洁状况如何?

很好,定期维护
一般,偶尔维护
较差,损坏后修复慢
很差,长期无人维护

Q12:您是否了解或使用过关于无障碍设施的数字地图或导航服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
完全不知道

Q13:您对无障碍设施相关标识(如位置指示、使用说明)的清晰度和易懂性打分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q14:您认为公众对无障碍设施的保护和礼让意识如何?

普遍很好
多数人较好
一般,有待提高
较差,占用现象常见
非常差

Q15:请描述一次您在使用无障碍设施时遇到的特别满意或特别不满意的经历。

填空1

Q16:您希望通过哪些渠道获取或反馈无障碍设施信息?(可多选)

政府热线/平台
手机地图App
社区公告/宣传栏
社交媒体
向相关场所直接反映
其他

Q17:您认为未来城市无障碍环境建设最应优先投入的方向是?

增加设施数量与覆盖
提升现有设施设计标准
加强设施维护与管理
普及公众宣传教育
发展智慧无障碍服务
完善相关法规标准

Q18:对于提升城市无障碍环境,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q20:您目前所在的区域类型是?

城市中心区
城市郊区
县城/城镇
乡村
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介绍
本模板旨在收集公众对城市无障碍设施的使用体验与满意度反馈。帮助您评估设施覆盖、识别突出问题、优化管理维护,适合政府部门、社区机构和公益组织推动城市环境更加包容与友好。
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