企业客户消费习惯变化调查

Q1:您所在企业的所属行业是？

Q2:贵公司近一年的总体采购/消费预算，与往年相比有何变化？

Q3:在采购决策过程中，贵公司目前更关注供应商的哪些方面？（可多选）

Q4:与三年前相比，贵公司通过线上渠道（如供应商官网、电商平台、行业平台）完成采购的比例有何变化？

Q5:在评估和选择新供应商时，贵公司主要依赖哪些信息来源？

Q6:请评价“供应商的数字化转型能力（如在线下单、订单跟踪、数据报告）”对您采购决策的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:贵公司是否更倾向于与供应商签订长期合作协议（如年度框架协议），而非单次采购？

Q8:哪些因素促使贵公司考虑更换现有供应商？（可多选）

Q9:在采购流程中，贵公司内部参与决策的部门/人员数量相比过去有何变化？

Q10:贵公司对“订阅制”或“按使用付费”等新型消费模式的接受度如何？

Q11:请评价“售后技术支持与培训”在您选择服务类供应商时的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q12:贵公司在采购时，会考虑哪些环境、社会及治理（ESG）因素？（可多选）

Q13:宏观经济环境的不确定性（如通胀、供应链波动）对贵公司的采购策略产生了何种影响？

Q14:您认为，当前供应商最需要在哪个方面进行改进，以更好地满足贵公司的需求？

Q15:贵公司是否利用数据分析工具来指导采购决策或预测需求？

Q16:与过去相比，贵公司对供应商的交付周期（从下单到收货）要求有何变化？

Q17:在以下沟通渠道中，您更偏好通过哪些方式与供应商进行日常业务沟通？（可多选）

Q18:您预计未来一年，贵公司在以下哪个领域的采购预算增长可能最快？

Q19:请评价供应商提供的“定制化产品或服务方案”对贵公司的吸引力。（1-5分，1为毫无吸引力，5为极具吸引力）

Q20:在采购过程中，贵公司对支付账期的敏感度如何？

Q21:请描述一个您近期遇到的、因供应商服务或产品而带来的最佳（或最差）采购体验。这能给我们带来宝贵启发。

Q22:总体而言，您认为当前企业客户的消费习惯变化对供应商提出了哪些主要挑战？

Q23:基于您过往的合作经验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们作为供应商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q24:我们非常希望了解您的其他意见或建议，以便我们能够持续改进。请在此畅所欲言。