企业供应链协同满意度调查问卷

企业供应链协同满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化供应链协同效率，提升整体合作体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷预计耗时约5-8分钟，您的所有反馈将被严格保密，并作为我们改进工作的重要依据。感谢您的支持！

Q1:您所在的公司在供应链中扮演的主要角色是？

供应商

核心制造商

分销商/经销商

物流服务商

零售商

其他

Q2:您与我方合作的时间有多长？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对双方信息共享（如需求预测、库存水平、生产计划等）的及时性与准确性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q4:请对双方在订单处理（如订单确认、变更、执行跟踪）环节的协同效率进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q5:请对物流与配送环节的协同表现（如时效、货物状态可视性、异常处理）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q6:请对双方在财务结算（如对账、发票、付款）流程的顺畅度与透明度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过以下哪些方式与我方进行日常业务协同？（可多选）

电子邮件

电话/即时通讯工具

供应商门户/协同平台

EDI（电子数据交换）

定期会议

其他

Q8:您认为我方使用的协同平台/系统的易用性如何？

非常易用，功能清晰

比较易用，基本满足需求

一般，有待改进

比较难用，操作复杂

未使用过相关平台

Q9:在协同过程中，您认为目前面临的主要挑战有哪些？（可多选）

信息传递不及时、不透明

需求预测波动大

订单变更频繁

物流配送不稳定

对账与结算周期长

沟通成本高

系统/平台不兼容

其他

Q10:当出现异常情况（如交付延迟、质量问题时），我方的响应速度和处理结果令您满意吗？

非常满意，响应迅速，解决有效

比较满意，基本能解决问题

一般，响应和处理有待加强

不太满意，响应慢或解决不力

非常不满意

Q11:基于目前的合作体验，您有多大可能向其他商业伙伴推荐与我方合作？（0-10分，0分：完全不可能，10分：极有可能）

选项1

Q12:您认为双方在哪些方面的协同最具改进潜力？

战略规划与需求对齐

运营执行与流程优化

技术系统与数据集成

风险管理与应急协同

关系管理与沟通机制

Q13:您希望我方未来在哪些方面提供更多支持或资源？（可多选）

更早、更准确的需求预测共享

更灵活的订单处理策略

更高效的物流解决方案

更透明的库存与在途信息

更便捷的财务对账工具

定期的协同绩效回顾与培训

其他

Q14:请分享一个您认为双方协同非常成功的具体案例或经验。

填空1

Q15:对于提升我们未来的供应链协同水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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