企业供应商服务水平调查

企业供应商服务水平调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化合作流程、提升服务质量，我们诚挚邀请您参与本次供应商服务水平调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与配合！

Q1:贵公司与我司的合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您与我司的主要对接部门是？

采购部

生产/运营部

技术/研发部

质量部

财务部

其他

Q3:请对我司采购/订单流程的清晰度与效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对与我司商务/合同人员沟通的顺畅度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对我司技术/质量要求传达的准确性与及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对我司的付款及时性与准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:我司的变更通知（如订单、技术、交期变更）通常以何种形式发出？

正式邮件/系统通知

电话/即时通讯工具

混合方式

通知不及时或不明确

Q8:您认为我司在问题反馈与解决方面的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q9:在合作中，您认为我司在哪些方面表现较好？（可多选）

流程规范

沟通顺畅

专业度高

付款诚信

尊重合作伙伴

协同解决问题能力强

其他

Q10:您认为我司在以下哪些方面有提升空间？（可多选）

需求预测与计划性

内部流程效率

跨部门协调

技术/质量标准一致性

紧急需求处理

对供应商的培训与支持

其他

Q11:您认为我司的供应商准入与评估流程是否公平、透明？

非常公平透明

比较公平透明

一般

有待改进

不清楚

Q12:总体而言，您对我司作为客户的合作体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您有多大可能向其他同行推荐与我司合作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您对我司的供应商管理或合作流程，最重要的一个改进建议是什么？

填空1

Q15:是否有我司的特定部门或人员，其服务令您印象深刻（无论是正面或负面）？请简要说明。

填空1

Q16:您是否愿意在未来一年内深化与我司的合作（如扩大业务范围、参与联合开发等）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q17:对于本次调查或未来的合作，您还有任何其他意见或期望吗？

填空1

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