企业供应链合作满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为深入了解并持续优化我们的合作体验,诚邀您参与本次供应链合作满意度调查。您的宝贵意见至关重要,所有信息将严格保密,仅用于改进我们的服务与协作。感谢您的支持!

Q1:贵公司与我司的合作年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:贵公司在我司供应链中的主要角色是?

原材料/零部件供应商
生产制造商
物流服务商
仓储服务商
分销/代理商
其他

Q3:请从整体上评价与我司合作的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向其他商业伙伴推荐与我司合作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为我司采购/订单流程的清晰度与效率如何?

非常清晰高效
比较清晰高效
一般
有待改进
非常不清晰且低效

Q6:我司的付款周期与准时性是否符合合同约定及您的预期?

完全符合且非常准时
基本符合且较为准时
偶尔有延迟
经常延迟
严重不符合

Q7:在与我司的沟通协作中,您认为哪些方面做得较好?(可多选)

沟通渠道畅通
问题响应及时
信息传递准确
对接人员专业
会议组织高效
均需改进

Q8:您认为当前合作中,主要面临哪些挑战或需要改进的环节?(可多选)

需求预测不准确
订单变更频繁
技术/质量要求不明确
物流配送时效
对账与结算流程
信息共享不足
应急响应机制
其他

Q9:您如何评价我司提供的技术、质量或服务标准要求的明确性?

非常明确且易于执行
比较明确
一般,有时存在模糊地带
不够明确,执行有困难
非常不明确

Q10:当出现质量、交付或服务问题时,您对我司的响应与解决流程是否满意?

非常满意,解决迅速彻底
比较满意
一般
不太满意,流程拖沓
非常不满意,问题常被搁置

Q11:我司的信息系统(如采购平台、物流跟踪系统等)是否便于您使用与信息查询?

非常便捷友好
比较便捷
一般
操作繁琐,有待优化
非常难用,经常出问题

Q12:您认为我司在合作中是否展现了足够的诚信与公平性?

完全符合,诚信公平
基本符合
一般
偶尔有失公平
经常有失公平

Q13:与行业其他合作伙伴相比,您认为我司的综合合作条件(价格、账期、支持等)处于什么水平?

非常有竞争力
较有竞争力
行业平均水平
略有劣势
明显劣势

Q14:您希望通过哪些方式进一步加强与我司的合作?(可多选)

更长期的战略协议
更深入的技术/研发协同
更透明的信息共享
联合进行市场推广
共同优化物流与库存
更灵活的商务条款
其他

Q15:展望未来,您对与我司继续合作的意愿如何?

非常强烈,希望扩大合作
比较强烈,愿意维持现状
一般,视情况而定
意愿较低
计划终止合作

Q16:对于提升我司供应链合作水平,您还有哪些具体的意见或建议?(如:流程优化、技术支持、沟通方式等)

填空1

Q17:您通常通过哪个渠道接收我司的主要业务通知?

电子邮件
企业微信/钉钉等即时通讯
电话
专用供应商门户/系统
线下会议/文件

Q18:在过去一年中,我司组织的供应商会议或培训活动对您是否有帮助?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
未参加过此类活动

Q19:请评价我司对接人员的专业素养与服务态度(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q20:在环境、社会及治理(ESG)或可持续发展方面,我司的要求是否清晰,且您认为这些要求?

非常清晰且合理,有助于共同发展
比较清晰
一般
要求模糊或执行困难
暂无相关要求

Q21:您认为未来供应链合作中,哪些技术或数字化工具的应用最为重要?(可多选)

供应链可视化平台
预测分析与需求计划
自动化订单处理
物联网(IoT)与智能仓储
区块链溯源
人工智能辅助决策
其他

Q22:总体而言,您认为我司是一个值得信赖的长期合作伙伴吗?

绝对是
基本是
一般
不太是
完全不是
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介绍
本模板旨在提供企业供应链合作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估合作体验、识别改进环节、优化协作流程,适合采购、供应链管理和合作企业开展深入的合作伙伴关系分析。
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