智慧社区满意度调查问卷

尊敬的居民,您好!为了解您对本社区智慧化服务的满意程度,并持续优化我们的管理与服务水平,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您在智慧社区居住的时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您最常使用的智慧社区服务或功能是?

智能门禁/人脸识别
线上物业缴费/报修
社区公告/信息推送
智慧停车系统
社区O2O团购/服务
智能安防监控
健身/活动场地预约
其他

Q3:请对智慧社区APP/小程序的使用便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q4:您认为智慧社区服务对您日常生活的帮助程度如何?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q5:您主要通过哪些渠道接收社区通知或公告?

社区APP/小程序
业主微信群
单元楼公告栏
短信/电话通知
物业上门告知
其他

Q6:您有多大意愿向亲友推荐本智慧社区?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)

选项1

Q7:您对社区智能安防系统(如监控、门禁)的安全性感受如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q8:请对线上物业报修的处理效率和结果进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您希望未来智慧社区增加或改进哪些功能?

更精准的垃圾分类引导
电动车充电桩智能管理
社区老人/儿童安全看护
邻里社交互动平台
智能家居设备联动
社区环境质量监测
快递/外卖智能存取
其他

Q10:您对社区公共区域(如楼道、花园)的智能清洁维护满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您在使用智慧社区服务时,遇到技术问题(如系统故障、无法登录)的频率是?

从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到

Q12:请对社区组织的线上或线下智慧生活相关活动(如培训、体验)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您认为智慧社区建设对提升邻里关系有积极作用吗?

作用显著
有一定作用
作用不大
没有作用
说不清

Q14:您认为当前智慧社区服务在哪些方面最需要提升?

系统稳定性与响应速度
功能实用性
操作界面友好度
信息更新及时性
个性化服务
线下服务对接
数据隐私保护
其他

Q15:您对物业人员使用智慧化工具提供服务的能力评价如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q16:请留下您对智慧社区建设与服务的具体意见或建议:

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q18:您家中的常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上
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介绍
本模板旨在提供智慧社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务使用频率、收集功能改进建议、分析居民核心需求,适合物业公司、社区管理者和地产开发商持续优化智慧服务水平。
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